جامعه آماری و روش نمونه گیری…………………………………………………………………………………………..۵۱
روش تجزیه و تحلیل داده ها ………………………………………………………………………………………………..۵۲
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱ مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………۵۴
۴-۲ توصیف ویژگیهای جمعیت شناختی ………………………………………………………………………………………۵۵
۴-۳ آمار توصیفی ……………………………………………………………………………………………………………………….۵۸
۴-۴ آمار استنباطی و آزمون فرضیه ها ……………………………………………………………………………………………۶۰
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
۵-۱ مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………۷۲
۵-۲ خلاصه تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………….۷۲
۵-۳ بحث و تفسیر نتایج تحقیق ……………………………………………………………………………………………………۷۴
۵-۴ پیشنهادهای تحقیق براساس آزمون فرضیه ها ……………………………………………………………………………۷۸
۵-۵ محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….۸۰
۵-۶ پیشنهادها برای تحقیقات آینده ……………………………………………………………………………………………….۸۱

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

فهرست منابع فارسی ……………………………………………………………………………………………………………۸۲
فهرست منابع انگلیسی …………………………………………………………………………………………………………۸۶
پیوست ها …………………………………………………………………………………………………………………………..۸۸
چکیده انگلیسی …………………………………………………………………………………………………………………۱۰۳
فهرست جدول ها
عنوان صفحه
جدول ۳-۱ ضریب آلفای کرونباخ ۵۰
جدول ۴-۱ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت ۵۵
جدول ۴-۲ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن ۵۵
جدول ۴-۳ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات ۵۶
جدول ۴-۴ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه خدمت ۵۷
جدول ۴-۵ شاخص های مرکزی و پراکندگی متغیر رفتار ضد بهره وری ۵۸
جدول ۴-۶ شاخص های مرکزی و پراکندگی مولفه های کیفیت زندگی کاری ۵۹
جدول ۴-۷ نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن جهت تعیین رابطه همبستگی ۶۰
جدول ۴-۸ نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن جهت تعیین رابطه همبستگی ۶۱
جدول ۴-۹ نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن جهت تعیین رابطه همبستگی ۶۲
جدول ۴-۱۰ نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن جهت تعیین رابطه همبستگی ۶۳
جدول ۴-۱۱ نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن جهت تعیین رابطه همبستگی ۶۴
جدول ۴-۱۲ نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن جهت تعیین رابطه همبستگی ۶۵
جدول ۴-۱۳ نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن جهت تعیین رابطه همبستگی ۶۶
جدول ۴-۱۴ نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن جهت تعیین رابطه همبستگی ۶۶
جدول ۴-۱۵ نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن جهت تعیین رابطه همبستگی ۶۷
جدول ۴-۱۶ نتایج آزمون معنی داری فریدمن ۶۸
جدول ۴-۱۷ میانگین گروهی هر یک از مولفه های کیفیت زندگی کاری ۶۹
جدول ۵-۱ فرضیه ها و نتایج و پیشنهاد های مربوط به آنها…………………………………………………………………………………۸۰
فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل ۱-۱ مدل مفهومی تحقیق ۱۴
شکل ۲-۱ انواع رفتار های ضد بهره وری ۳۸
نمودار ۴-۱ توزیع جنسی پاسخگویان ۹۳
نمودار ۴-۲ توزیع سنی پاسخگویان ۹۳

ریسک سیستماتیک شرکت

β _۵

۷۶۲/۱

۸۹۱/۲

۰۱۲/۰

ضریب تعیین

۳۶۳/۰

آماره F

۳۴۲/۱۸

ضریب تعیین تعدیل شده

۳۳۷/۰

معنی‌داری(P-Value)

۰۰۰/۰

آماره دوربین واتسون

۸۷۳/۱

فصل پنجم

نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱ مقدمه

شاید یکی از مهمترین بخش های یک تحقیق فصل نتایج و پیشنهادات آن باشد. بیشتر کوشش هایی که در فرایند تحقیق صورت می گیرد در واقع برای دستیابی به نتایج و پیشنهادات تحقیق است، چرا که هدف از انجام تحقیق یافتن راه حل برای مشکلاتی است که وجود دارند و یا در طی تحقیق و پژوهش بروز می کنند و شناسایی می شوند گاهی این مشکلات هزینه و انرژی زیادی در جامعه هدر داده و کارایی و اثربخشی را کاهش می دهند و مانع رسیدن به نتایج مورد نظر و ارزشمند می گردند.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در این فصل به نتیجه گیری در مورد یافته های تحقیق در فصل چهارم پرداخته می شود. ابتدا یافته‌های پژوهشی و نتیجه های حاصله در مورد بررسی عکس العمل بازار سهام نسبت به اعلامیه های سود نقدی در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته می شود. در قسمت بعد پیشنهادات تحقیق که از نتیجه پژوهش بدست آمده ارائه شده و سپس پیشنهادات برای تحقیقات بعدی ارائه می گردد.

۵- ۲ خلاصه پژوهش

در پژوهش حاضر تلاش بر آن بود که عکس العمل بازار سهام نسبت به اعلامیه های سود نقدی در بورس اوراق بهادار تهران را مورد ارزیابی قرار دهد تا سرمایه گذاران با توجه به تاثیر و ارتباط این عوامل با سود حاصل از سرمایه گذاری سهام بتوانند به انتخاب سهامی مبادرت ورزند که بیشترین عایدی را نصیب آنها نماید. حسابداری به عنوان یک سیستم اطلاعاتی، بایستی به صورت کارا، اطلاعات صحیح و به موقع در اختیار استفاده کنندگان قرار دهد تا آنها از این اطلاعات به عنوان مبنایی برای تصمیم گیری های خود استفاده کنند. یکی از کارکردهایی که برای حسابداری تعریف شده، ارائه اطلاعات مفید و سودمند برای سرمایه گذاران جهت تعیین ارزش اوراق بهادار و کمک به تصمیمات آگاهانه آنها است(کردستانی، رودنشین، ۱۳۸۵). اطلاعات سودمند، اطلاعاتی هستند که واجد ویژگی های کیفی باشند. این ویژگی ها شامل مربوط بودن و قابل اتکا بودن هستند. مربوط بودن به این معناست که اطلاعات حسابداری باید توانایی ایجاد تفاوت در یک تصمیم را داشته باشند(FASB، ۱۹۸۰). نهادهای حرفه ای حسابداری و مالی نیز تاکید بر تدوین استانداردهایی دارند که بتوانند در قالب صورت های مالی، اطلاعات مفید و مربوطی را به سرمایه گذاران و سایر استفاده کنندگان ارائه کنند و بر انطباق اطلاعات سیستم حسابداری با اطلاعات سودمند مورد نیاز سرمایه گذاران بیفزایند. آنها هدف اصلی حسابداری را تامین نیازهای اطلاعاتی بازار سرمایه عنوان می کنند(کردستانی، رودنشین، ۱۳۸۵). در این میان سرمایه گذاران نیز بدون توجه به یک سری از عوامل نمی توانند نتایج مطلوبی از سرمایه گذاری خود کسب نمایند. یکی از عواملی که سرمایه گذاران در سرمایه گذاری خود مد نظر قرار می دهند کسب سود است به طوری که می توان گفت هدف اساسی سرمایه گذاران کسب سود و بازدهی است. ارزیابی سودمندی اطلاعات حسابداری در ارتباط با سود و بازده یا مربوط بودن اطلاعات حسابداری به عنوان الگویی اصلی در پژوهش های حسابداری مالی مطرح شده است(کردستانی، رودنشین، ۱۳۸۵).
با توجه به کلیه مطالب مطرح شده در بالا این سوال اصلی مطرح شد که: آیا بازار سهام نسبت به اعلامیه های سود نقدی در بورس اوراق بهادار تهران عکس العمل نشان می دهد؟ بنابراین با طرح این سوال اصلی، زمینه برای انجام کارتحقیقی در این زمینه مهیا گشت و فرضیه های تحقیق به صورت زیر تدوین گردید:
فرضیه۱: بین نقد شوندگی سهام و اعلامیه‌های سود نقدی رابطه معناداری وجود دارد.
فرضیه ۲: بین بازده قیمتی سهام و اعلامیه‌های سود نقدی رابطه معناداری وجود دارد.
فرضیه ۳: بین بازده نقدی سهام و اعلامیه‌های سود نقدی رابطه معناداری وجود دارد.
فرضیه ۴: بین بازده کل سهام و اعلامیه‌های سود نقدی رابطه معناداری وجود دارد.
فرضیه ۵: بین تفاضل بازده قیمتی سهام با میانگین بازده‌ها و اعلامیه‌های سود نقدی رابطه معناداری وجود دارد.
با ارائه پنج فرضیه فوق کار تحقیق شروع گشت. پس از تدوین فرضیه‌ها، برای عملیاتی کردن و تعیین متغیرهایی جهت آزمون آن‌ها، با بهره گرفتن از مبانی نظری حسابداری و تحقیقات انجام شده قبلی، متغیرهایی برای آزمون فرضیه‌ها مشخص گردید. این متغیرها در قالب مدل‌هایی برای ارزیابی فرضیه‌ها تنظیم و مدل‌ها استنتاج گردید.
پس از تعیین متغیرها، تلاش برای جست‌جوی روشی برای اجرای تحقیق ادامه یافت و روش رگرسیون چند متغیره، با توجه به مدل‌های مربوطه، بکار گرفته شد. پس از این‌که روش تحقیق مشخص شد، با بهره گرفتن از ابزارهای مناسب، داده‌های مورد نیاز برای آزمون فرضیه جمع‌ آوری، دسته‌بندی و تجزیه و تحلیل و در نهایت فرضیه‌ها آزمون گردید. نتایج حاصل از آزمون‌های آماری فرضیه در فصل چهارم ارائه گردید. در فصل حاضر پس از ارائه نتایج حاصل از آزمون فرضیه‌ها، و قیاس با سایر تحقیقات مشابه، نتیجه‌گیری کلی ارائه می‌گردد.

۵-۳ نتیجه گیری

۵-۳-۱نتیجه گیری از فرضیه اول

• بین نقد شوندگی سهام و اعلامیه‌های سود نقدی رابطه معناداری وجود دارد.

در بررسی معنی‌دار بودن کل مدل با توجه به این که مقدار احتمال آماره F از ۰۵/۰ کوچک‌تر می‌باشد (۰۰۰۱/۰ P-Value <) با اطمینان ۹۵% معنی‌دار بودن کل مدل تایید می‌شود. ضریب تعیین مدل نیز گویای آن است که ۲/۴۵ درصد از نوسانات سودهای نقدی در بازار بورس و اوراق بهادار تهران توسط نقدشوندگی سهام تبیین می‌گردد.
در بررسی معنی‌داری ضرایب با توجه نتایج ارائه شده در جدول ۴-۹، از آن‌جایی احتمال آماره t برای ضریب متغیر نقدشوندگی سهام بزرگتر از ۰۵/۰ می‌باشد (۲۳۱/۰ P-Value =)، در نتیجه وجود رابطه معنی‌داری میان متغیرهای نقدشوندگی سهام و اعلامیه های سودنقدی در سطح اطمینان ۹۵ درصد رد می‏گردد. بنابراین فرضیه اول تحقیق رد شده و با اطمینان ۹۵ درصد می‏توان گفت بین متغیرهای نقدشوندگی سهام و اعلامیه های سودنقدی شرکت‌های مورد مطالعه، رابطه معناداری وجود ندارد.
نتیجه حاصل از فرضیه اول، مبنی بر وجود ارتباط معنی دار رابطه متغیر مستقل و وابسته با پژوهش لیان، لورامورآ و پارک (۲۰۱۰) نا همسو می باشد. ایشان در تحقیق خود، عدم واکنش بازار نسبت به سود نقدی را مورد تایید قرار داده اند در حالی که نتایج تحقیق حاضر مطابق با این یافته ها نمی باشد. با این وجود ایشان دریافته اند که بازارهای مالی تفسیر متفاوتی از اطلاعات منتقل شده در اطلاعیه حذف سود سهام با توجه به چشم انداز آینده شرکت ها می کنند و این امر می تواند از دلایل عدم تطابق نتایج تحقیق حاضر با یافته های ایشان باشد. دشموخ، فاطمی و فولادی (۲۰۰۸) نیز در مورد عکس العمل قیمت سهام عادی و سهام ممتاز نسبت به افزایش سود نقدی پرداختند و بدین ترتیب حساسیت بازار سهام نسبت به سودهای نقدی را مورد مطالعه قرار دادند. آنها یافتند که تفاوت سیستماتیک بین این دو گروه از سهامداران وجود دارد، دارندگان سهام عادی در مقایسه با سهامداران ممتاز، نسبت به افزایش سود نقدی عکس العمل سریعتری نشان می دهند و در نتیجه می توان واکنش معنادار بازار سهام را نسبت به سود نقدی از تحقیقات ایشان نتیجه گرفت. لذا یافته های تحقیق حاضر همسو با نتایج تحقیقات ایشان بوده است. جنسن، لاندوم ، میلر (۲۰۱۰) در تحقیق خود نشان می دهند که جهش درآمد قابل توجهی به دنبال کاهش سود سهام به وجود می آید در عین حال واکنش سرمایه گذاران به اعلام سود سهام منفی است که این نتایج موید رابطه معنادار بین سودهای نقدی و واکنش بازارسهام می باشد و لذا یافته های ایشان از نظر معناداری ارتباطات همسو با یافته های تحقیق حاضر و از نظر جهت تاثیر گذاری ناهمسو با آن می باشد. خمیس الیحیی و دیگران (۲۰۱۱) نیز به بررسی تغییرات قیمت سهام معامله شده در بورس سهام پرداختند. نتایج تحقیق ایشان نشان داده که اعلامیه افزایش سود نقدی باعث افزایش قیمت سهام و کاهش سود نقدی سبب کاهش قیمت سهام میشود که حاکی از وجود رابطه معنادار بین اعلامیه های سود نقدی و بازار سهام می باشد و لذا همسو با یافته های تحقیق حاضر بوده است. همچنین چنگ و دیگران(۲۰۱۰) ، به بررسی سیگنالهای سود تقسیمی و بازدهیهای فعالیتهای معاملاتی درون سازمانی پرداخته اند و این بررسی نشان داده که فعالیتهای معاملاتی داخل شرکتی و سودهای تقسیمی دربردارنده محتوای اطلاعاتی هستند و سیگنالهایی را برای ارزش شرکتی به همراه دارند که نشان از رابطه معنادار بین سود تقسیمی شرکت ها و بازدهی های سهام آنها دارد و همسو با یافته های تحقیق حاضر می باشد. مایرینگ (۲۰۰۶) در تحقیق خود به بررسی رابطه بین بازدهی و درآمد های غیرمنتظره توسط روش های حسابداری پرداخته و واکنش بازار را نسبت به درآمدهای غیرمنتظره که از طریق تغییر در سود هر سهم و خطاهای پیش بینی تحلیل گر تعیین می شود مورد بررسی قرار داده است. یافته های وی نشان داده که واکنش های مشابه روش های مختلف حسابداری نسبت به درآمد، دور از انتظار نمی باشد و بر وجود رابطه بین واکنش بازار و سود سهام شرکت ها تحت هر نوع حسابرسی تاکید می -ورزد که همسو با یافته های تحقیق حاضر در جهت وجود این رابطه بوده است. داسیلاس و لونتیس (۲۰۱۱) نیز به بررسی عکس العمل بازار سهام نسبت به اعلامیه های سود نقدی در بورس اوراق بهادار پرداخته اند و نتایج این تحقیق عکس العمل مثبت قیمت و حجم معاملات سهام را نست به اعلامیه افزایش سود تقسیمی تأیید می کنند که همسو با یافته های تحقیق حاضر می باشد. مارنی، شوهانگ و تقوی (۲۰۰۵) ، واکنش سرمایه گذاران بورسی به آگهی های سالانه درآمدی شرکتها را بررسی نموده و تایید نمودند که سرمایه گذاران واکنش معناداری نسبت به آگهی های سالانه درآمدی شرکت ها نشان می دهند و این نتیجه نیز موید یافته های تحقیق حاضر می باشد.

۵-۳-۲ نتیجه گیری از فرضیه دوم

پیمانی

۵۲٫۰۰

۴۴٫۰۷

۴۴٫۰۷

۸۸٫۱۴

قراردادی

۱۴٫۰۰

۱۱٫۸۶

۱۱٫۸۶

۱۰۰٫۰۰

کل

۱۱۸٫۰۰

۱۰۰٫۰۰

۱۰۰٫۰۰

نمودار ۴-۶ بررسی وضعیت سمت سازمانی در نمونه آماری
با توجه به جدول شماره ۴-۶ می توان بیان نمود که ۱۲ درصد افراد مورد مطالعه قراردادی، ۴۴ درصد رسمی و ۴۴ درصد نیز پیمانی کار می باشند.
۴-۳٫ آمار استنباطی
۴-۳-۱٫ تحلیل عاملی مؤلفه های تحقیق با بهره گرفتن از نرم افزار Amos Graphics
برای انجام تحلیل عاملی مولفه های تحقیق، ابتدا مولفه هایی که دارای ۴ سوال یا بیشتر هستند، مورد تحلیل قرار می­گیرند. هم چنین مولفه هایی که دارای کمتر از ۴ سوال هستند در مدل اندازه گیری بررسی می­ شوند. یادآوری می ­شود که این دو مرحله پیش نیاز معادله ساختاری در مدل نهایی هستند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در تحلیل عاملی تحلیلی، مدل اندازه ­گیری و مدل ساختاری سه موضوع گزارش می شود.
بررسی نرمال بودن داده ها: بدین منظور شاخص ­های کشیدگی kurtosis و چولگی skewness که از خروجی های نرم افزار هستند مورد بحث قرار می گیرند. بر اساس عقیده صاحب نظران علم آمار چولگی بین ۳ و کشیدگی بین ۵ قابل قبول است.
بررسی اعتبار مدل: بدین منظور بارهای عاملی هر سوال مد نظر قرار می­گیرد. سوالاتی که بار عاملی کمتر از ۴/۰ دارند، اثرگذاری شان در مدل کمتر از حد پذیرفته شده است و بهتر است از مدل حذف گردند تا در برازش مدل مشکلی رخ ندهد.
بررسی برازش مدل: model fit شاخص های برازش مدل بر اساس شاخص­ هایی که در فصل سوم آورده شده است بررسی می­ شود. همان­گونه که بیان شد چنان چه ۴ شاخص مورد پذیرش قرار گیرند، مدل به طور مناسب برازش شده است. در صورت عدم تحقق این امر، می توان از ارتباط بین سایر متغیرهای اثرگذار بر سوالات(ارتباط بین خطاهای انداز­ه گیری) استفاده کرد؛ تا این شاخص ها بهبود یافته و برازش مدل تائید گردد. البته در صورت برقراری ارتباط بین خطاها ارتباط منطفی آن ها نیز از طریق مراجعه به پرسشنامه باید مورد تائید قرار گیرد و در صورت عدم تائید، سوالی که دارای بار عاملی کمتر است حذف می گردد.
لازم بذکراست که تست نرمال بودن داده ها به صورت کلی درمدل اندازه گیری آورده شده است.
۴-۳-۱-۱٫ تحلیل عاملی تائیدی مدیریت دانش موثر
این بعد دارای ۴ سوال می باشد. این مولفه ها در قالب ۴ سوال ارائه شده است. مدل تحلیل عاملی تاییدی این بخش در قالب شکل شماره ۴-۷ ارائه شده است.
نمودار ۴-۷ مدل تحلیل عاملی تائیدی عوامل مدیریت دانش موثر
درجدول بعدشاخص های برازش مدل تحلیل عاملی تائیدی عوامل مدیریت دانش موثربررسی شده ­اند.
جدول ۴-۷ شاخص­ های نیکویی برازش مدل تائید عاملی مدیریت دانش موثر

شاخص

مقدار کسب شده

مقدار قابل قبول

وضعیت

GFI

۹۷/۰

GFI>90%

عوامل بسیار زیادی دست به دست هم دادند تا تبلیغات اینترنتی در ایران نسبت به میزان توجهی که جامعه به این رسانه می کند بسیار کمتر شود. یکی از مهمترین این عوامل نداشتن مدل کسب و کار است. اصولاً سایتهای ایرانی با دید تجاری ایجاد نمی شوند و در نتیجه برای مدل کسب و کار مشخص تعریف نمی شود. این سایتها عموماً جنبه شخصی داشته و یا تنها معرفی و اطلاع رسانی را در دستور کار خود قرار داده اند. بدیهی است که آمار بازدیده کنندگان چنین سایتهایی بالا نخواهد بود. به طور کلی هر فعالیت اینترنتی در دو هدف عمده می تواند دنبال شود: اول اینکه هر تبلیغی با هدف ایحاد ارتباط و رساندن پیامی انجام شود. دوم اینکه هدف از انجام تبلیغ فروش محصول باشد.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در ایران هنوزه تبلیغات اینترنتی در سبد شرکتهای تبلیغاتی که در بسیاری از موارد به عنوان مشاور تبلیغ دهندگان، خدماتی را به آنها عرضه می نماید جایگاه مناسبی پیدا نکرده است. (گلچین فر, و غیره, تهران)
۲-۱۳-۵-۲-۱ تنگناها و محدودیتهای تبلیغات اینترنتی در ایران:
با توجه به ویژگی‌ها و ماهیت صنعت تبلیغات اینترنتی ایران، چنین به نظر می‌رسد که پنچ گروه عمده در این صنعت نقش ایفا می‌کنند. این پنج گروه شامل ناشران اینترنتی، سازمانهای تولیدی و خدماتی،‌ شرکتهای تبلیغاتی، دولت و  مخاطبین تبلیغات می‌باشند. در زیر مشکلات و محدودیت‌های تبلیغات اینترنتی در ایران به تفکیک گروه‌های ذیل آمده است:
۱- سازمانهای تولیدی و خدماتی
یکی از مهمترین مواردی که موجب محدود ماندن تبلیغات اینترنتی در ایران شده است دانش و اطلاعات ناکافی مدیران سازمانهای تولیدی و خدماتی از کاربردهای تبلیغات در اینترنت می‌باشد. اغلب مدیران ایرانی از مزایا و فرصتهای فراوانی که با تبلیغ در اینترنت می‌توانند عاید سازمان خود کنند بی‌اطلاع و یا حداقل کم‌اطلاع هستند. آن دسته از مدیرانی هم که اندک توجهی به اینترنت دارند درک صحیح و کاملی نسبت به نیازهای مخاطبین اینترنتی خود ندارند و در نتیجه از سرمایه‌گذاریهای خود در زمینه تبلیغات اینترنتی نتیجه درخور توجهی به دست نمی‌آورند. علاوه بر این مدیرانی که تبلیغات خود را وارد صفحات اینترنتی کرده‌اند، غالباً سایتهای خارجی را به عنوان رسانه اینترنتی خود انتخاب می‌کنند چرا که نسبت به کارایی و اثربخشی سایتهای ایرانی اطمینان لازم را ندارند.
۲- شرکتهای تبلیغاتی
بسیاری از سازمانها، امور تبلیغاتی خود را به شرکتهای تبلیغاتی واگذار می‌کنند. این شرکتها به برنامه‌ریزی تبلیغاتی برای سازمانهای طرف قراداد خود اقدام می‌کنند. در این برنامه رسانه‌های تبلیغاتی مانند تلویزیون، رادیو، مجلات و روزنامه‌های عمومی و تخصصی، تابلوهای تبلیغاتی در سطح شهر پیشنهاد می‌شوند. آنچه مسلم است هنوز اینترنت در پورتفولیوی این شرکتها از سهم و جایگاه قابل توجهی برخوردار نیست از این رو اینترنت توسط متخصصین تبلیغاتی نیز مورد بی‌مهری واقع شده است. از جمله دلایل کم‌توجهی شرکتهای تبلیغاتی به رسانه اینترنت، می‌توان به کم بودن حاشیه سود تبلیغات اینترنتی برای شرکتهای تبلیغاتی اشاره کرد که این خود به دلیل هزینه اندک این نوع تبلیغات می‌باشد. همچنین فقدان آمار و ابزارهای مناسب برای نظارت و کنترل بر عملکرد تبلیغات اینترنتی موجب شده است تا سهم چندانی از طرف شرکتهای تبلیغاتی برای این نوع تبلیغات درنظر گرفته نشود.
۳- ناشران اینترنتی
ناتوانی سایتهای ایرانی در جذب تبلیغات را می‌توان از موانع عمده رشد و گسترش تبلیغات اینترنتی دانست. کیفیت پائین محتوای سایتهای ایرانی جذابیت لازم را برای تبلیغ‌کنندگان و مخاطبین فراهم نساخته است. وجود دیدگاه غیر تجاری در سایتهای ایرانی موجب شده است درآمدزایی جزء اهداف اصلی سایتها قرار نگیرد. از این رو در گردانندگان سایتها کمتر با متخصصین بازاریابی مواجه می‌شویم حتی در سایتهایی که به ظاهر به جذب تبلیغات مشغول هستند کمتر فعالیتهای بازاریابی را به صورت حرفه‌ای شاهد هستیم. در نتیجه فقدان مکانیزم های تبلیغاتی مناسب، موجب شده است تا سایتهای ایرانی در جذب تبلیغات موفقیت لازم را نداشته باشند.
۴- دولت
رشد و گسترش اینترنت مانند سایر رسانه‌ها مستلزم حمایت‌ سازمانها و دستگاهای دولتی ذیربط می‌باشد. ضعف زیرساختهای مخابراتی و ارتباطی از جمله تنگناهای تبلیغات اینترنتی به شمار می‌آید. ترمیم و بهبود این زیرساختها جز وظایف دولت محسوب می‌شود. سامان دادن به زنجیره تجارت الکترونیک نیز تنها با خواست و حمایت دولت امکان‌پذیر خواهد بود. ایجاد مکانیزمهای پرداخت الکترونیک مانند بانکداری الکترونیک و پول الکترونیک از اقدامات اساسی و مهمی هستند که دولت می‌بایست در دستور کار خود قرار دهد. همچنین تدوین قوانین و مقرارات مناسب برای نقل و انتقالات الکترونیک، شناسایی هویت واقعی معامله‌کنندگان، ایجاد امنیت در دریافتها و پرداختها و … از جمله اقدامات اساسی است که پیش‌نیاز رشد تجارت الکترونیک می‌باشد. بدیهی است که بدون سامان یافتن زنجیره تجارت الکترونیک نمی‌توان در تبلیغات اینترنتی رشد قابل توجهی انتظار داشت.
۵- مخاطبین تبلیغات اینترنتی
به دلیل گسترش فراوان حجم تبلیغات در سالهای اخیر و استفاده از شیوه‌های نامناسب و غیرحرفه‌ای در ایران، نوعی دلزدگی نسبت به تبلیغات به وجود آمده است. حجم گسترده تبلیغات ناخواسته در اینترنت نیز بر این مشکل افزوده است. وجود نرم‌افزارهای متعددی که صرفاً برای در امان ماندن از تبلیغات ناخواسته طراحی شده‌اند گواه این مدعا می‌باشد. در چنین فضایی جلب توجه مخاطبین کار بسیار دشواری خواهد بود و مستلزم استفاده از روش های نوین و حرفه‌ای است. ضمن اینکه بدلیل فراهم نبودن امکانات تجارت الکترونیک‌، مخاطبین نیز کمتر به تبلیغات در اینترنت توجه می‌نمایند.(همان منبع .ص ۴)
۲-۱۳-۵-۲-۲ جایگاه تبلیغات اینترنتی در بازاریابی:
ارتباطات بازاریابی یک بخش مهمی از بازاریابی است که هدف آن برقراری با بازار هدف سازمان های مختلف است. در ارتباطات بازاریابی، اطلاعات برای آگاهی، ترغیب، برانگیختن، و جلب نظر مشتریان بالقوه به محصولات و خدمات سازمان منتشر می شود و عناصر ذیل جزء لاینکف بازاریابی است و بوسیله کارکنان پشتیبای سازمان در درون ، وحمایت و هم فکری متخصصین خارج از سازمان اداره می شود.نمودار شماره ۲-۳.
نمودار شماره(۲-۳): تبلیغات اینترنتی و ارتباطات بازاریابی
(حنفی زاده و همکاران،۱۳۸۷) منبع:
۲-۱۳ وب، کانال جدید تبلیغات:
هنگامی که اینترنت و بخصوص وب از دیدگاه ارتباطات بازاریابی مورد مطالعه قرار می گیرد، مشخص می گردد که به کانال های بازاریابی کانال جدید دیگر برای محصول و رساندن پیام بازاریابی به نام وب اضافه شده است. از کانال هایی که تا به حال مسئول رساندن پیام و معرفی محصول به مشتریان بودند می توان از تلویزیون، رادیو، و رسانه های چاپی نام برد که هریک دارای سهم مشخصی از بارار هدف بودند. تصویر ذیل یک نگاشت تصویری از کانال های رسانه ی است که در این تصویر جایگاه وب و زیر کارکردهای آن که برای معرفی محصولات و خدمات از آنها استفاده می شود، بخوبی دیده می شود. مدل نشان می دهد که اینترنت یکی از کانال های بازاریابی است، اینترنت و وب یکی از زیر مجموعه های آن در سطح بعدی بخوبی نمایان است. همانطور که در شکل دیده می شود خدمات دیگر اینترنت همچون ایمیل، اینترنت مسنجر^[۳۱](نرم افزاری که بوسیله آن در اینترنت به گفتگوی آنی می پردازند)، وی ای پی( پرتکلی که اتصال بی سیمی را برای کاربران ممکن می سازد) و گروه های خبری^[۳۲] هر یک به تنهایی بعنوان یک پیام رسان و کانال ارتباطی جدید برای معرفی محصولات و خدمات تبلیغ کنندگان می باشد. سایت های بوجود آمده بر روی وب با توجه به نوع عملکرد و مدل کسب و کار یشان به دسته های متفاوت تقسیم شده اند.نمودار شماره ۲-۴.
نمودار شماره(۲-۴):وب کانال تبلیغات
منبع:(حنفی زاده و همکاران،۱۳۸۷)
۲-۱۴-۱ علل استفاده از تبلیغات اینترنتی:
بزرگترین مزیت تیلیغات اینترنتی تعاملی بودن آنها است. این قابلیت به کاربران این امکان را می دهد که در صورت اینکه در آنها میل و انگیزه خرید محصول ایجاد شود با کلیک نمودن روی تبلیغ وب سایت تبلیغ کننده وارد شده و با تبلیغ کننده جهت خرید محصول به مذاکره بپردازند.
۲-۱۴-۲ مزایای دیگر تبلیغات اینترنتی:
طبق مطالعه ی صورت گرفته در سال ۲۰۰۷ بوسیله مؤسسه تبلیغات تعاملی ایالات متحده بروی مزایای تبلیغات اینترنتی، در این خصوص شانزده مزیت شناسایی شده اند. در این بخش به معرفی این مزایا پرداخته شده است. و در ذیل هر مورد روش های ارزیابی آن مزیت نیز آورده شده است.
۱) افزایش آگاهی از نام تجاری :
افزایش آگاهی از نشان تجاری بوسیله ردیابی^[۳۳] آگاهی های مشتریان پیش از مشاهده تبلیغات و بعد از مشاهده تبلیغ اندازگیری شود.
۲) ایجاد کوشش^[۳۴]:
تبلیغات آنی با اطلاعاتی که در اختیار کاربران قرار می دهد، به نوعی آنها را برای پی گیری و تکمیل نمودن یک سفارش خرید تهییج و آماده می نماید.
۱-۲) افزایش افراد مورد هدف تبلیغات^[۳۵]
۲-۲) ردیابی خریداران اولیه^[۳۶]
۳-۲) افزایش استفاده از نام تجاری:
۳-۲) ردیابی فراوانی خرید
۴-۲) مطالعه استفاده از اینترنت^[۳۷]
۳) مشتریان با میزان خرید بالا^[۳۸]، استفاده از هدایای محصولات^[۳۹]:
۱-۳) ردیابی رفتار خرید در طی زمان، چه چیزهایی مشتری خریداری کرده است.
۴) ترغیب مشتری برای خرید بیشتر در هر وهله از خرید:
۱-۴) بوسیله ردیابی و پیگری هر بار خرید.
۵) بهبود طرز تلقی مشتری از نشان تجاری:
۱-۵) پی گیری ادراکات یا طرز تلقی های مشتریان درباره نشان تجاری در طی زمان، شما ملاحضات و اهداف خرید.
۶) فروش متقابل^[۴۰] نشان های تجاری دیگر همان شرکت:
۱-۶) پی گیری رفتار خرید مشتری نشان تجاری های خاص
۲-۶) اندازه گیری اثرات تبلیغات بازاریابی مشترک^[۴۱]
۷) بازار مشترک با نشان تجاری شرکت های دیگر:
۱-۷) پیگیری رفتار خرید مشتری نشان تجاری های خاص
۲-۷) اندازه گیری اثرات تبلیغات بازاریابی مشترک.
۳-۷) افزایش مداوم خرید:
۴-۷) پیگیری تعداد خرید های تکراری صورت گرفته بوسیله مشتری.
۹) ترغیب مشتری به وفاداری نسبت به نشان تجاری یا افزایش درگیری مشتری با نشان تجاری:

۲-۳)رضایت شغلی

۲-۳-۱)تعریف رضایت شغلی

رابینز(۱۳۷۴) معتقد است رضایت شغلی را میتوان نگرش کلی فرد نسبت به شغلش تعریف کرد.
همچنین شرتز(۱۳۷۱) رضایت شغلی را دوست داشتن وظایف مورد لزوم یک شغل، شرایطی که شغل در آن انجام می‌گیرد و پاداشی که برای آن دریافت می‌شود تعریف کرده است.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

لاوری (۱۹۹۳) رضایت شغلی را یک مفهوم پیچیده می داند که اندازه گیری آن بطور عینی دشوار است
و آنرا تحت تأثیر دامنه وسیعی از متغیرهایی می داند که با عوامل شخصی، اجتماعی، فرهنگی، سازمانی و
محیطی مرتبط است.این عوامل عبارتند از :
عوامل شخصی: شخصیت ، تحصیلات ، هوش ، توانایی ، سن و وضعیت تأهل.
عوامل اجتماعی: روابط با همکاران، گروه کار، فرصتهای تعاملات افراد در سازمان غیر رسمی.
عوامل فرهنگی: نگرشهای اساسی، عقاید، ارزش ها.
عوامل سازمانی: ماهیت کار، تکنولوژی، سرپرستی، شرایط کار.
عوامل محیطی: عوامل اقتصادی، اجتماعی، فنی و تأثیرات دوستی.

۲-۳-۲)عوامل مؤثر بر رضایت شغلی

لوتانز، (۱۹۹۸) به بررسی ابعاد پنجگانه شغل پرداخته که عبارتند از:
خودکار یا ماهیت کار: اندازه ای که شغل وظایف جالب، فرصت برای یادگیری و امکان پذیرش
مسئولیت را برای فرد فراهم میسازد.
فرصت های ترفیع: فرصت و شانس پیشرفت در سلسله مراتب سازمانی.
پرداخت: پاداش و مزدی که فرد دریافت می‌کند و میزانی که فرد دستمزدش را در مقابل دستمزد
دیگر کارکنان، عادلانه و منصفانه می داند .
۴٫نظارت و کنترل: توانایی سرپرست در ارائه رفتارهای حمایتی و کمکهای فنی.
۵٫همکاران: میزانی که همکاران از لحاظ فنی کارا هستند و از نظر اجتماعی حامی فرد به شمار می آیند.
در دهه ۱۹۶۰ خانم پاترشیا کین اسمیت و همکاران عوامل مؤثر بر رضایت شغلی را به شرح زیر اعلام
کردند:
حقوق (درآمد)
ماهیت یا خود شغل
فرصت های ارتقاء شغلی
نظارت و سرپرستی
گروه همکاران
حقوق و درآمد: نقش تعیین کننده ای بر رضایت شغلی کارکنان دارد.در پژوهشی که روی بیش از ۲۰۰۰
مدیر صورت گرفت پورتر و لاولر دریافتند که درآمد رابطه نسبتاً قوی با رضایت شغلی دارد . اسمیت و کیندال نیز گزارش مشابهی ارائه کردند آنها مشاهده کردند که یک رابطه قوی بین درآمد سالانه کارگران صنعتی در۲۱ کارخانه و رضایت شغلی آنان وجود دارد.(رضایی،۱۳۷۲)
خودکار یا ماهیت شغل: با انتشار نتایج تحقیقات هرزبرگ در کتاب “انگیزش در کار” در سال۱۳۵۹
نقش خودکار در رضایت شغلی مورد توجه قرار گرفت. شواهد موجود نیز نشان می‌دهد که خودکار عامل مهم و کلیدی در رضایت شغلی است.کارکنان، کم و بیش به مشاغلی علاقه دارند که تلاش برانگیز و پرهیجان باشند و از مشاغلی که انجام آنها نیاز به تفکر ندارند دوری می نمایند.
آرنولد و فیلدمن (۱۹۸۶)عوامل مؤثر بر رضایت شغلی را به شش دسته تقسیم می‌کنند که عبارتند از:
حقوق و دستمزد
ماهیت کار
ترفیع و ارتقاء
سرپرستی
همکاران
شرایط کاری
بر اساس تحقیقات عوامل فوق باعث می‌شود افراد از رضایت شغلی بالاتر برخوردار باشند.
علاوه بر آن چه که به عنوان عوامل مؤثر بر عملکرد و رضایت شغلی مورد بحث قرار گرفت، متغیر‌های دیگری نیز بر رفتار و خرسندی از کار او اثر می‌گذارد که شامل برنامه‌های کار و ساعات استراحت و همچنین آثار فیزیولوژیک روانی و اجتماعی این برنامه بر فرد می‌باشد (ساعتچی،۱۳۸۴)
تحقیقات نشان داده است که هر قدر مدت اشتغال طولانی‌تر باشد، نیاز به استراحت بیشتر است؛ همچنین بین مدت استراحت و سطح کارایی تا حدّی از استراحت رابطه مستقیم و از آن پس رابطه معکوس وجود دارد؛ مثلاً بعد از دو ساعت کار، یک استراحت ۱۲ دقیقه‌ای کارایی فرد را نسبت به قبل از خستگی افزایش می‌دهد (حسینی، ۱۳۷۸)

۲-۴)تعهد سازمانی

۲-۴-۱)تعاریف مختلف از تعهد سازمانی

پورتر و همکاران(۱۹۷۴) “تعهد سازمانی” را به معنی همسان سازی با یک سازمان و پیوند با آن تعریف می‌کنند.به نظر آنان تعهد سازمانی، حداقل از سه عامل زیر تشکیل شده است:
الف)قبول داشتن سازمان و پذیرش اهداف و ارزش های آن
ب)آمادگی برای بذل کوشش قابل توجه و بیشتر
ج)علاقه مندی به حفظ عضویت در سازمان.(مرتضوی، ۱۳۸۲، ۳۲و۳۳)
تعهد سازمانی بیان کننده حالتی است که کارکنان سازمان، هدفهایشان را معرف خود می دانند و و آرزو می‌کنند که در عضویت آن سازمان بمانند.(Robinze, 1995)

۲-۴-۱-۱)تعریف عملیاتی تعهد سازمانی:

تعهد سازمانی را نوعی وابستگی عاطفی به سازمان در نظر می گیرند.بر اساس این شیوه، فردی که به شدت متعهد است، هویت خود را از سازمان میگیرد، در سازمان مشارکت دارد و با آن در می آمیزد و از عضویت در آن لذت می برد.(ساروقی، ۱۳۷۵، ص ۷۳)

۲-۴-۱-۲)تعریف تعهد عاطفی: