کیفیت ارائه خدمات
همدلی
تضمین
پاسخگویی
اعتبار
فیزیکی
تست نرمالیتی کالماگروف- اسمیرنوف یک بعدی
۰۳۴/۱
۰۶۶/۲
۹۱۱/۱
۷۲۱/۱
۷۱۱/۱
۰۷۲/۳
آماره z
۲۳۵/۰
۰۰۰/۰
۰۰۱/۰
۰۰۵/۰
۰۰۶/۰
۰۰۰/۰
سطح معنی داری
جدول ۳-۲آزمون کالماگروف-اسمیرنوف یک بعدی
۳-۹-نحوه اجرای تحقیق
برای اجرای هر نوع مطالعه تحقیقی، ابتدا میبایست داده های مورد نظر را جمع آوری نمود تا با بهره گرفتن از آنها فرضیه ها مورد آزمون قرار گیرند. در این پژوهش داده‌ها در زمینه متغیرهای جمعیت شناختی که شامل سن، میزان تحصیلات و مدت ارتباط مودیان با دفاتر پیشخوان دولت میباشدو همچنین ابعاد پنج‌گانه کیفیت فیزیکی، اعتبار (قابلیت اطمینان)، پاسخگویی، تضمین و همدلی طبقه‌بندی گردیده‌اند و بر اساس دسته‌بندی داده ها به تجزیه و تحلیل آمار استنباطی پرداخته است.
( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )
۳-۱۰-بیان فرضیه اصلی تحقیق:
H1 :وضعیت موجود کیفیت ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو به دفاتر پیشخوان دولت از دیدگاه مودیان شهرستان شاهرود و توابع مطلوب است.
H0: وضعیت موجود کیفیت ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو به دفاتر پیشخوان دولت از دیدگاه مودیان شهرستان شاهرود و توابع مطلوب نیست.
۳-۱۱-تعیین آماره به منظور بیان فرضیه
۳-۱۱-۱- فرضیه فرعی اول پژوهش:
H1: بعد فیزیکی ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردار است.
H0: بعد فیزیکی ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردارنیست.
۳-۱۱-۲–فرضیه فرعی دوم پژوهش:
فرضH1 : بعد اعتبار(قابلیت اطمینان) ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردار است.
فرض H0: بعد اعتبار(قابلیت اطمینان) ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردار نیست.
۳-۱۱-۳ –فرضیه فرعی سوم پژوهش:
فرضH1 : بعد پاسخ گویی ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردار است.
فرض H0: بعد پاسخ گویی ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردار نیست.
۳-۱۱-۴- فرضیه فرعی چهارم پژوهش:
فرضH1: بعد تضمین ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردار است.
فرض H0: بعد تضمین ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردار نیست.
۳-۱۱-۵- فرضیه فرعی پنجم پژوهش:
H1: بعد همدلی ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردار است.
H0: بعد همدلی ارائه خدمات برون سپاری مالیات بر درآمد مشاغل خودرو دفاتر پیشخوان دولت شهرستان شاهرود و توابع از کیفیت برخوردار نیست.
