شاید این شرکت با درآمد چند میلیارد دلاری کاندیدای مناسبی برای یک مهندسی مجدد بنیادین به نظر نمی رسید. ولی در دهه نود با ادغام دو شرکت زیمنس و نیکسدورف منجر به پردازش های ترکیبی شده بود که کارایی لازم را نداشت. در این زمان آقای گرهارد راد که مدیر کل بخش خدمات شرکت، تیمی را مأمور بررسی وضع جاری شرکت و ارائه راه حل های پیشنهادی کرد. به تیم مأموریت داده شده بود که روی موضوع کاهش کارکنان اداره مرکزی شرکت که بیش از ۱۶۰۰ نفر کارمند داشت به میزان پنجاه درصد بررسی نماید. اهداف برنامه مهندسی مجدد به شرح ذیل تعریف گردید:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

کاهش بیست درصدی کارکنان اداره مرکزی همراه با ارتقاء سطح کیفیت ارائه خدمات
حفظ و تثبیت روند سودآوری شرکت
افزایش سطح رضایت مشتریان
تیم بررسی مقدماتی به تیم محوری تبدیل شده بود و به عنوان هماهنگ کننده و کنترل کننده برنامه عمل می کرد. علاوه بر آن پنج تیم میان فعالیتی نیز تشکیل گردید. هر یک از این تیم ها، مسئول مهندسیمجدد یک گروه از پردازش های اصلی مرتبط با نیاز مشتریان شده بود. به عبارت دیگر با بهره گرفتن از تکنیک های مدیریت پروژه، برنامه تفصیلی خود را دنبال می کرد.
برای حصول اطمینان نسبت به استقرار موفق برنامه مهندس مجدد تکنیک های متعددی به شرح ذیل مورد استفاده قرار گرفتند:
مسطح سازی و ساده کردن ساختار سازمانی
استفاده از نمونه های کوچک آزمایشگاهی
حمایت و پشتیبانی رهبری سازمان از دگرگونی
ارتباطات
و دستاوردهای مهندسی مجدد در این شرکت عبارت بودند از:
کاهش بیست درصدی پرسنل اداره مرکزی
کاهش سی و پنج درصدی هزینه بخش های عملیاتی
ضریب رفع مشکلات فنی در مراجعه اول از هشتاد به نود درصد
افزایش ارائه خدمات مهندسان شرکت از دو مشتری در روز به چهار مشتری
افزایش تعهد مدیران از ده پرسنل به سی و پنج پرسنل
افزایش ده درصدی رضایت مشتریان
توقف روند نزولی افزایش درآمدها
کاهش بیست و پنج درصدی هزینه های عملیاتی
مهندسی مجدد شرکت AT&T: این شرکت به معرفی چندانی نیاز ندارد. ریشه این شرکت به اختراع تلفن توسط گراهام بل بر می گردد. فعالیت این شرکت در مورد خدمات فناوری اطلاعات می باشد. در سال ۱۹۸۳ این شرکت به قدری رشد کرده بود که تعداد کارکنان آن بیش از یک میلیون نفر در بیش از پنجاه کشور جهان رسیده بود. و در این زمان شرکت با بحران مالی مواجه گردید. بنابراین مدیریت عالی این شرکت تصمیم به انجام مهندسی مجدد در یکی از شرکتهای مهم به نام BCS^[176]گرفت. این شرکت در زمینه سیستمهای ارتباطات تجاری فعالیت می کرد.در مرحله اول جک بولتر مدیر عامل شرکت BCSتصمیم گرفت تیمی متشکل از مشاوران خارج از سازمان و مدیران فعالیت های مختلف شرکت تشکیل دهد. حوزه های مشاوران دعوت به عمل آمده عبارت بودن از: فروش، خدمات، مدیریت تولید، بازاریابی، مدیریت مواد و ساخت. کل تعدا اعضای تیم ۲۵ نفر بود. بر اساس طرح اولیه، تیم می بایست برای یک دوره ۶ ماهه به رهبری کارول نوف به بررسی پردازش های جاری شرکت، تعریف و فرموله کردن راه های عملی برای جلب بیشترمشتریان و کارکنان شرکت گردد.
در مرحله دوم تیم شروع به جمع آوری داده ها، تحلیل و ریشه یابی مشکلات و مسائل شرکت نمود. تیم معتقد بود که شعاع مطالعات و بررسی ها باید گسترده باشد و همه فرایند های شرکت از تماس اولیه با مشتریان تا انعقاد قرارداد و فروش را زیر پوشش قرار دهد. مطالعه موردی بر روی ۲۴ سفارش نمونه انجام گردید. بر اساس این مطالعات ۳ مشکل اساسی در پردازش های جاری شرکت مشاهده شد که عبارت بودند از:
۱- دوباره کاری
۲- سودآوری: علیرغم اینکه مسئولان بر این اعتقاد بودند که همه این ۲۴ نمونه سود داشته اند ولی با ممیزی بسیار دقیق مشخص گردید که فقط تعداد معدودی از این موارد سودآور بوده اند.
۳- هزینه های غیر مستقیم: عدم وجود مسئولیت صریح و روشن منجر به افزایش چشمگیر هزینه های غیر مستقیم شده بود.
در مرحله سوم طراحی مهندسی مجدد پردازشهای شرکت انجام گردید. در این مرحله یک شعبه به صورت پایلوت (سانفرانسیسکو) در نظر گرفته شد و تیم به آن محل نقل مکان نمود. هدف اصلی طراحی پردازشها، کوتاه کردن فاصله زمانی بین انعقاد قرارداد فروش و زمان نصب و تحویل نهایی سفارش به مشتری بود. پس از اتمام طراحی های جدید در این شعبه نمونه اجرای آزمایشی گردید.
در مرحله آخر آماده سازی شرکت برای اجرای کامل پردازش های جدید بود. از دستاوردهای مهندسی مجدد این شرکت عبارتند از:
۱- کاهش میانگین دوره زمانی از سفارش سه ماهه به سه هفته
۲- کاهش ۳۰ درصدی هزینه پردازش سفارشها
۳- افزایش رضایت مشتریان و کارکنان(قریشی، ۱۳۸۷).
۲-۳۵ خلاصه
در این فصل پس از مروری بر مفاهیم مهندسی مجدد به بررسی تحولات نظام بانکی پرداخته و پس از تشریح سند چشم‌انداز جمهوری اسلامی ایران در افق ۱۴۰۴و ماده۹۷ قانون برنامه پنجساله پنجم توسعه جمهوری اسلامی ایران و قانون بهبود مستمر فضای کسب و کار، مروری بر نتایج پژوهش های گذشته انجام گردید.
فصل سوم
روش شناسی تحقیق
۳-۱ مقدمه
امروزه بندرت می توان بدون استفاده از روش های آماری اقدام به تفسیر، تبیین و تحلیل نتایج بدست آمده از تحقیقات و پژوهش های علمی کرد. به این ترتیب در قلمرو علم مدیریت نیز کمتر می توان بدون استفاده از روش های آماری تحقیقی در خور توجه انجام داد(آذر، ۱۳۸۱).
در این فصل سعی می گرددابتدا در مورد روش تحقیق (نوع پژوهش)، جامعه آماری تحقیق، روش نمونه گیری، متغیرهای تحقیق و روش های گردآوری داده ها توضیحاتی ارائه گردد. به منظور جمع آوری و استخراج نتایج حاصل از توزیع پرسشنامه از روش تحلیل آماری استفاده شد که در ادامه فصل به اختصار به توصیف مبانی نظری آن پرداخته خواهد شد و سپس نحوه بکارگیری آن در پژوهش بیان گردیده است. در پایان نیز خلاصهای از روش شناختی آماری در پژوهش حاضر ارائه شده است.
۳-۲روش تحقیق
این تحقیق بر اساس هدف، تحقیقی کاربردی است و با توجه به آنکه هدف این پژوهش توصیف، ثبت، تجزبه و تحلیل و تفسیر شرایط موجود است و سعی دارد آنچه را که هست بدون دخالت و استنتاج ذهنی از موقعیت اخذ کند، بنابراین، پژوهش حاضر از نظر ماهیت، پژوهشی توصیفی- پیمایشی است. همچنین این پژوهش از شاخه پژوهش های میدانی است که به بررسی، شناسایی و توصیف تحولات بنیادی صنعت بانکداری در ایران در راستای دستیابی به اهداف توسعه در برنامه پنجساله پنجم توسعه اقتصادی کشور بویژه ماده ۹۷ این قانون پرداخته است.
۳-۳ قلمرو موضوعی تحقیق
قلمرو موضوعی این تحقیق مرتبط با تحول در صنعت بانکداری ایران می باشدو موضوع تحقیق برگرفته از الزاماتی است که سند چشم انداز بیست ساله کشور در افق ۱۴۰۴، قانون برنامه پنج ساله پنجم توسعه و بویژه ماده۹۷ آن برای نظام بانکی ایجاد کرده است.
۳-۴ قلمرو مکانی تحقیق
با توجه به عنوان تحقیق “بررسی چگونگی استقرار مهندسی مجدد صنعت بانکداری ایران با رویکرد استراتژیک در راستای بهبود فضای کسب و کار"، قلمرو مکانی این تحقیق، کل صنعت بانکداری ایران شامل بانک های دولتی و غیر دولتی می باشد.
۳-۵ قلمرو زمانی تحقیق
به دلیل آنکه تحقیق در شش ماهه اول سال ۹۱ در نظام بانکی ایران صورت گرفت می توان سال ۹۱ را بعنوان بهترین ملاک برای قلمرو زمانی تحقیق در نظر گرفت.
۳-۶جامعه آماری تحقیق
جامعه آماری این تحقیق را کسانی تشکیل می دهند که در جریان تنظیم آیین نامه ها و برنامه های نظام بانکی ایران نقش داشته اند و یا در حال حاضر مجری این برنامه ها و مصوبات می باشند. بعبارت دیگر اطلاعات و داده های مورد نیاز تحقیق مبتنی بر آرای خبرگان می باشد. خبرگان به مفهوم دست اندرکاران اداره صنعت بانکی کشور هستند که به محیط درون و بیرون این صنعت اشراف داشته و دارند و یا در تصمیم گیری های کلان نقش داشته و دارند.
به همین منظور از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، رئیس، معاونین و مدیران کل و از بانکهای کشور، رؤسا و معاونین آنها، رؤسا و معاونین شعب انتخاب شده اند. بر این اساس پژوهش حاضر دارای دو جامعه آماری می باشد که عبارتند از جامعه آماری سازمانی که ده بانک دولتی و غیر دولتی نمونه از بین آنها انتخاب شده اند و جامعه آماری مدیران و برنامه ریزان صنعت بانکداری که از بین آنها انتخاب شده اند.

با توجه به مطالب ذکرشده آموزش نیز ارتباط تنگاتنگی با فرهنگ دارد.آموزش را باید در مفهوم فرهنگ به معنای وسیع آن ملحوظ کرد زیرا آمـوزش جزئی از فرهنگ هر جامعه است. فرهنگ گذشته از همه ی خصوصیات القایی وانتقالی خود از آموزش و انتخاب روش آموزش آغاز می شود.آموزش وسیله انتقال فرهنگ از نسلی به نسل دیگر است. آموزش وسیله است و فرهنگ هدف،آموزش ظـــــرف است وفرهنگ مظروف. تکامل و رشد و توسعه هنگامی معنای علمی داردکه از روشهـای آموزش اثربخش مطابق با شرایط زمان و مکان و فنون رایج پیروی شود و فرهنـــــگ مدیون آموزش و شیوه ی صحیح آن است.با قدرت عقل،آموزش و آگاهی است کـه استعدادهای شگرف شکوفا شده و جهان بینی ها گسترش می یابند و چنیــــــــن است که اصالت فرد و انسانیت در گرو آنهاست. اگر بتوان با گزینش روش صحیح و زبر دستی رنگهای گوناگون را مانند یک نقاش توانا به مدد آموزش و بالا بردن شنـاخت انسان درهم آمیخت،جلوه وجلال ویژه ای خواهد یافت و بدیهی است که جهان مادی راباهمه ی جلوه هایش نباید بی ارزش دانست و به دست فراموشی سپرد و نباید به این مظاهر بــــه طور مطلق دل بست و به شیوه ی مردان به یک کلام پایبنــد شد که روش هـــای آموزش علمی که متکی به مشاهده،آزمایش،پیش بینی،تکرار،علیت و کنترل می باشند،امـروزه از گسترش شگفت آوری برخوردار شده اند(همان،۱۵).
متولیان امر آموزش در جامعه باید به این مهم توجه کنند و با کمک خانواده ها از بدو تولد؛ سپس مدرسه و آموزشگاه راه صعود و تعالی فرزندان جامعه را بگشایند و آنچه مورد نیاز زندگی شرافتمندانه و موفق اوست، به نحو مطلوب به وی بیاموزند. حضور در اماکن اجتماعی وآموزشی و هنری می تواند زمینه ساز یادگیری های غیر مستقیم کودکان بر اثر تماس با افراد، شنیده ها و دیده های پیش بینی نشده باشد که ما از قبل برای آن طرح ریزی نکرده ایم."مرتن” از جامعه شناسان معاصر این ویژگی را کارکرد پنهان نهاد آموزش یا نهاد خانواده نامیده است(حسینی،۱۳۸۷: ۲۵).

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

هر فرد، خود به خود یک عنصر ترافیکی است، خواه پیاده باشد خواه سواره! بدین معنا که تمام مباحث فرهنگ ترافیک ومشکلات ترافیکی و نیز راه حل های مربوط به آن،حول محور انسان می چرخد واین رفتار انسان است که به این مسئله معنا می بخشد.(همان ۴۶)
انسان ها برای انجام امور متنوع زندگی خود نیاز ضروری به داشتن حرکت وجابه جایی با وسایل نقلیه با تنوع و کارکردهای مختلف است و این حرکت جز جدا نشدنی آنان می باشد هر چند که انسانها با بکارگیری ابزار الکترونیکی و ارتباطات مجازی در تلاش می باشند که بتوانند روز به روز از این نیاز بکاهند. اما تا رفع قسمت اعظم این نیاز فاصله بسیار زیادی هنوز وجود دارد در ضمن هر مقدار از این نیاز باقی بماند، باید فرهنگ ترافیک بهتر و کامل تر شود و برای زندگی بشری مسلماً دارای اهمیت به سزایی بوده و خواهد بود.(بهرامی،۱۳۸۹: ۴۹)
فرهنگ ترافیک هر جامعه‌ای یکی از نمودهای رفتاری افراد جامعه در استفاده از فضاهای متعلق به عبور و مرور آن جامعه است که می‌باید آن را ارتقا یا توسعه داد. گرچه در وهله اول توسعه به معنی وسعت دادن است ولی این همه معنای توسعه نیست که شامل رشد فیزیکی، طولی، عرضی و یا ارتفاع فضاهای شهری شود.(رفیعی،۱۳۹۰: ۵۷)
فرهنگ ترافیک عبارت است از کشش دائمی در راه بالا بردن، بهتر کردن و پیش بردن شرایط عبور و مرور وسایل نقلیه از یکسو و پرورش استعدادهای استفاده کنندگان در راه برخورداری هرچه بهتر از این وسایل چه به صورت پیاده و چه به‌صورت سرنشین و چه به‌عنوان راننده.(نجات‌بخش اصفهانی ۱۳۸۰: ۶۴)
فرهنگ ترافیک از دو بخش کلی: مادی یا عینی مانند ابزارها، ماشین‌ها، جاده‌ها و خانه‌ها و بخش معنوی یا ذهنی شامل طبقه‌بندی‌ها، هنجارها، و ارزش‌ها که فاقد نسبیت هستند تشکیل می‌شود. ایجاد تمایز میان جنبه‌های مادی و غیر مادی این امکان را فراهم می‌کند که چگونه تأثیر عناصر ذهنی فرهنگ بر شیوه‌های عینی رفتارهای کنشگران ترافیکی مطالعه شود. از طرفی با تجزیه و تحلیل بخش ذهنی فرهنگ مشخص می‌شود که کنشگران ترافیکی چگونه موجودات و وقایع محیط اجتماعی خود را درک، طبقه‌بندی، باور و ارزش‌گذاری می‌کنند.(عبدالرحمانی ۱۳۸۸: ۳-۷۲)
منظور از فرهنگ ایمنی ترافیک مجموعه الگوهای نگرشی و رفتاری حاکم بر رفتارهای ترافیکی و همه فعالیت‌هایی است که در یک نظام ترافیکی صورت می‌گیرد تا موجب ارتقای ایمنی و کاهش خطرات حمل و نقل گردد. بنا به نوشته رفیعی کاربرد واژه فرهنگ ترافیک، فرهنگ نظم و ایمنی ترافیکی است زیرا فرجام و سرانجام همه فرهنگ‌سازی‌ها در حوزه ترافیک، تحقق ایمنی و به سلامت رسیدن است که آن‌را در قالب شکل ۲-۱ نشان داده است:

رعایت کامل قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی
نبود سوانح و تلفات فوتی – جرحی
تحقق فرهنگ مطلوب ترافیکی
شکل ۲-۱: چگونگی تحقق فرهنگ مطلوب ترافیکی(رفیعی،۱۳۹۰: ۵۷)
انسان با یادگیری دقیق و درست هنجار ها و قواعد ترافیکی آنها را درونی می سازد و پس از تکرار آن، رفتار های درست به صورت عادت در فرد شکل می گیرد. بر اساس نتایج به دست آمده هرچه اجتماعی شدن بهتر صورت پذیرد افراد، هنجارهای ترافیکی را بصورت کامل آموزش ببینند، آن هنجارهای ترافیکی را بهتر درونی کرده و از مقررات و قوانین راهنمایی و رانندگی سرپیچی نمی کنند در نتیجه میزان انظبات ترافیکی افراد آن جامعه ارتقاء می یابد.(عبدالرحمانی، ۱۳۸۸: ۱۱)
۲-۳-۱- ۵- اهداف و مقاصد آموزش:
هدف های آموزشی قصد و منظور معلم را از آموزش مطالب درسی به نحوی دقیق ومشخص نشان می دهند. همه معلمان از آموزش مطالب درسی، قصد و منظوری دارند و آنرا به راه های گوناگون تحت عنوان هدف های آموزشی بیان می کنند.
اما هدف های پرورشی بیاناتی هستند کلی و غایی که قصد و منظور نهادهای پرورشی یک جامعه را نشان میدهد. این هدف ها معمولاً به وسیله برنامه ریزان تعیین می شوند و به صورت مقاصد آرمانی نهادهای پرورشی در اختیار معلمان و سایر مسئولان آن نهاد قرار داده می شوند. از این رو غالباً برای هدف پرورشی اصطلاح غایت پرورشی را به کار می برند وبه عبارت دیگر غایت های پرورشی بیشتر جنبه آرمانی دارند و مقاصد مهم نظام پرورشی را به نیازها و انتظارهای جامعه و یادگیرندگان ربط
می دهند. این غایت غالباً خط مشی فلسفی مورد نیاز برای تعیین هدف های اختصاصی آموزشی و ریز مواد درسی را به دست می دهند. در واقع غایت های پرورشی را باید به عنوان منبعی برای تهیه هدفهای دقیق آموزشی مورد استفاده قرار داد.
دی چکو و کرافورد (۱۹۷۴) برای غایت های پرورشی اصطلاح هدف های آموزشگاهی را به کار
برده اند. آنها می گویند هدف های آموزشگاهی بیاناتی هستند که فلسفه های اقتصادی ، سیاسی و اجتماعی را منعکس می کنند. آنها به عنوان یک چارچوب کلی برای بیان هدف های دقیق تر معلمان و یادگیرندگان مورد استفاده قرار می گیرند.( سیف ،۱۳۷۰: ۲۲-۲۱)
غایت های پرورشی را می توان در سطوح مختلف کلیت و جامعیت بیان کرد. برخی از آنها به کل نظام پرورشی مربوط می شوند « مانند ایجاد رفتار و اخلاق پسندیده در پرورش یابندگان»(همان،۲۱)
صاحبنظران و متخصصان آموزش و پرورش در زمینه هدفهای آموزشـــــی و چگونگی تهیه و تنظیم آنها نظریه های مختلفی دارند. از جمله این صاحبنظران معروف می توان جان دیویی^[۱۰] (۱۹۱۶)،بنجامین بلوم^[۱۱] (۱۹۸۵) و میگر^[۱۲] (۱۹۸۴) را نام برد. جان دیویی(۱۹۱۶) هدف و روش را یکی می گیرد.به نظر او، هدف شایسته هدفی است کــه با توجه به اوضاع و احوال موجود انتخاب شود. دیویی تفکیک بین هدف ،روش و وسیله را نه تنها جایز نمی داند، بلکه معتقد است جدایی بین آنها موجب ناخوشایندی فعالیـــت خواهد شد. میگر(۱۹۸۴) در بحث هدفهای آموزشی ،فقط به هدفهای رفتاری توجه دارد و معتقداست که هدف نتایج را روشن می کند، نه وسیله ی دستیابی به آن نتایج را.(حاج مقصود، ۱۳۸۵: ۱۶)
هدف به هر شکلی که تعریف شود،باید اصول زیر در آن رعایت شود:

پرداخت سود سهام نقدی به سهامداران ایجادکننده تضاد اصلی بین سهامداران و مدیران است که تاکنون به خوبی مورد توجه قرار نگرفته است. پرداخت سود سهام به سهامداران، منابع تحت کنترل مدیریت را کاهش می­دهد در نتیجه منجر به کاهش قدرت مدیران می­ شود. مدیران دارای انگیزه­ای برای رشد واحدهای اقتصادی تا به میزان اندازه بهینه می­باشند. رشد شرکت­ها از طریق افزایش منابع تحت کنترل مدیران، قدرت مدیران را افزایش می­دهد. همچنین این موضوع با پاداش مدیریت در ارتباط می­باشد، زیرا که تغییرات در پاداش به طور مثبتی به رشد در درآمدهای شرکت وابسته می­باشد. تمایل شرکت­ها به اعطای پاداش به مدیران سطح میانی در خلال پیشرفت شرکت نسبت به جایزه­های سال به سال منجر به یک جانبداری سازمانی قوی از طرف مدیران خواهد شد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

جریان وجوه نقد آزاد وجوه نقدی است که مازاد بر وجوه نقد مورد نیاز برای کلیه پروژه­ های دارای خالص ارزش فعلی مثبت، وجود دارد. تضاد منافع بین سهامداران و مدیران بر سر سیاست­های پرداخت سود سهام زمانی افزایش پیدا می­ کند که سازمان جریانات وجوه نقد آزاد قابل توجهی ایجاد
می­ کند. مشکل اصلی این است که چگونه به مدیران این انگیزه داده شود تا جریان وجوه نقد آزاد را تخلیه نمایند و از سرمایه ­گذاری آن در هزینه­ های سرمایه پایین یا تلف کردن آن در فعالیت­هایی با بازده پائین جلوگیری شود.هزینه­ های نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد ناشی از یک تضاد منافع بین مدیران و سهامداران می­باشد. با اینکه سهامداران خواستار افزایش ثروت و ارزش سهام خود هستند، مدیران ممکن است تمایلات شخصی خود را ترجیح داده و به فکر استفاده از مزایایی جانبی باشند. این رفتار در ادبیات تحقیق تحت عنوان ساختار امپراطوری یا مشکل سرمایه ­گذاری افراطی (بیش از حد) شناخته می­ شود (توجه ، ۱۳۸۹ ، ۴۰)
ریچارد چیونگ و همکاران^[۷۱] در تحقیق خود این چنین مطرح می­ کنند؛ شرکت­های دارای رشد اندک و جریان وجوه نقد آزاد بالا برای جبران سود کم و یا منفی خود، که به ناچار همراه با NPV منفی
می­باشند، از اقلام تعهدی اختیاری افزایش­دهنده سود استفاده می­ کنند. جریان وجوه نقد آزاد همراه با فرصت­های سرمایه ­گذاری پائین به عنوان یک مشکل نمایندگی اصلی مطرح می­ شود که در این حالت مدیران برای سهامداران هزینه­هایی را ایجاد می­ کنند که ثروت سهامداران را کاهش می­دهد. مدیران برای پوشش اثرات سرمایه ­گذاری­هایی که ثروت سهامداران را بیشینه نمی­کند از اختیارهای حسابداری افزایش­دهنده سود گزارش شده استفاده می­ کنند.
تمایل مدیران واحدهای اقصادی دارای جریان وجوه نقد آزاد و فرصت­های رشد کم، به
سرمایه ­گذاری در پروژه­ های اضافی (نهایی) یا حتی پروژه­ های دارای خالص ارزش فعلی منفی
می ­تواند از طریق ایجاد سرمایه ­گذاری­هایی که ثروت سهامداران را بیشینه نمی­کند، مشکلات نمایندگی و تضاد منافع را افزایش دهد. سرمایه ­گذاری­هایی که ثروت سهامداران را بیشینه نمی­کند. سرانجام
می ­تواند منجر به قیمت سهام پائین­تر و تحریک سهامداران به برکنار کردن هیأت مدیره و مدیران ارشد اجرایی گردد. لذا به منظور پنهان کردن و پوشش دادن این نوع سرمایه ­گذاری­ها، مدیران از اقلام تعهدی اختیاری حسابداری برای افزایش سود استفاده می­ کنند و از آنجا که مدیران سود گزارش شده را به منظور مبهم و نامفهوم ساختن آن دستکاری و به اصطلاح مدیریت می­نمایند، زمانی که
سرمایه ­گذاران در نتیجه سود گزارش شده تصمیمات سرمایه ­گذاری غیربهینه­ای اتخاذ می­ کنند، مدیریت سود منجر به تضاد منافع و سرانجام هزینه نمایندگی می­گردد. این وضعیت در شرکت­های دارای جریان وجوه نقد آزاد بالا افزایش خواهد یافت.
۲-۴-۴- مکانیزم­ های مؤثر بر مشکلات نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد
برخی محققین از جمله جنسن، گیول، مایکل و ست فالن، حجاکوب، چیونگ، انوار ابومصلح، دکتر ساسان مهرانی،تحقیقاتی را در خصوص اینکه چه مکانیزم­ هایی در برطرف نمودن مشکلات نمایندگی ناشی از جریان وجوه نقد آزاد می ­تواند مؤثر واقع گردد، انجام داده­اند:
از جمله راه­ حل­های پیشنهادی برای همسو نمودن منافع مدیران (نمایندگان) و سهامداران می­توان به موارد زیر اشاره کرد:
۱- افزایش بدهی­ها، تعهدات و دیون (به طور کلی اهرم­های مالی)
۲- سیاست­های پرداخت سود سهام.
۳- نظارت­های برون­سازمانی مانند به کارگیری حسابرسان مستقل با کیفیت بالا، افزایش سهامداران نهادی و تعداد سهام در تملک آنها.
۴- استفاده از حق اختیارهای خرید مدیرانه سهام.
۵- واگذاری حق اختیار خرید سهام به مدیران تحت عنوان پاداش­های انگیزشی.
۲-۵- بخش چهارم :پیشینه تحقیق
برخی از پژوهشهای انجام شده بشرح زیر ارائه می شود:
۲-۵-۱- تحقیقات خارجی
جنسن در کار تحقیقاتی خود تحت عنوان «هزینه­ های نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد، تأمین مالی شرکت، قبضه مالکیت» در سال ۱۹۸۶ برای اولین بار مشکلات نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد و اثر تأمین مالی­های شرکت بر روی آن را مورد بررسی قرار داده است.جنسن در کار تحقیقاتی خود به بررسی نقش بدهی­ها و تعهدات در تحریک کارایی و بهره­وری سازمانی پرداخته است.جنسن این چنین پیش ­بینی کرده بود که وقتی مدیران جریان­های نقدی آزاد بیشتری داشته باشند، رفتارهای فرصت­طلبانه­ای از جمله سرمایه ­گذاری در پروژه­ ها با خالص جریان­های نقدی کمتر، تلاش برای ایجاد درآمد، انجام هزینه­ های اضافی، تلف کردن عایدی­ها و مواردی از این قبیل را از خود نشان می­ دهند. به عنوان مثال، خرید دارایی­ هایی که درآمد تولید نمی­کنند، ایجاد فرصت­های شغلی افراطی و استفاده مفرط از دارایی­ ها، موجب تلف کردن عایدی­های شرکت می­ شود. وی پیش ­بینی نمود که افزایش اهرم، مدیران را منضبط نموده و رفتارهای فرصت­طلبانه آنها را کمتر می­نماید. به این دلیل که بازپرداخت بدهی، وجوه نقد اضافی کمتری را در دسترس مدیران باقی خواهد گذاشت.
فردنیاند گیول و ستوای^[۷۲] در تحقیق خود در سال ۲۰۰۱ به بررسی «ارتباط بین جریان وجوه نقد آزاد، نقش نظارتی دیون و حق­الزحمه حسابرسی» پرداخته است. گیول و همکاران در این تحقیق به این نتیجه رسیده ­اند که ارتباط مثبت بین جریان وجوه نقد آزاد و حق­الزحمه حسابرسی در شرکت­های دارای سطوح پائین / بالای مالکیت سرمایه مدیرانه به ترتیب قوی­تر و ضعیف­تر می­باشد. آنها همچنین به این نتیجه رسیدند که اثر متقابل بین جریان وجوه نقد آزاد و مالکیت سرمایه مدیرانه در شرکت­های دارای سطوح بالا / پائین دیون به ترتیب کمتر و بیشتر است.
فردنیاند گیول^[۷۳] (۲۰۰۱) در تحقیق دیگر خود به بررسی «رابطه بین جریان وجوه نقد آزاد، نقش نظارتی دیون و سیاست انتخابی مدیران در خصوص روش LIFO و FIFO» پرداخته است. وی این چنین مطرح می­ کند که رابطه بین جریان وجوه نقد آزاد و انتخاب روش­های ارزیابی موجودی کالا بر پایه این فرض است که علیرغم اینکه روش LIFO یک روش مفید برای فرار از مالیات است اما مدیران واحدهای اقتصادی دارای جریان وجوه نقد آزاد به منظور افزایش مزایای پایان خدمت خود از روش FIFO به عنوان یک روش افزایش­دهنده سود استفاده می­ کنند. از این رو بدهی­ها و دیون به عنوان یک تصمیم نظارتی می ­تواند در کاهش تضاد منافع ناشی از جریان وجوه نقد آزاد مؤثر واقع شود. وی در این تحقیق به این نتیجه رسیده است که احتمال اینکه مدیران واحدهای اقتصادی دارای جریان وجوه نقد آزاد بالا و دیون بالا روش FIFO را انتخاب نمایند از مدیران واحدهای اقتصادی دارای جریان وجوه نقد آزاد بالا و دیون کم بیشتر است.
جونز و شارما^[۷۴] ۲۰۰۱ رابطه بین مدیریت سود و جریان­های نقدی آزاد را در کشور استرالیا و در
شرکت­های با رشد کم و زیاد مورد بررسی قرار دادند و به این نتیجه رسیدند که در شرکت­های با رشد کم رابطه معنادار مستقیمی بین اقلام تعهدی اختیاری و جریان­های نقد آزاد وجود دارد به این دلیل که در این نوع شرکت­ها مدیران سعی می­ کنند از طریق اقلام تعهدی اختیاری عملکرد ضعیف واحد تجاری خود را بهبود بخشند. اما در شرکت­های با رشد زیاد به چنین رابطه معناداری دست پیدا نکردند.
مایکل و ست فالن^[۷۵] در سال ۲۰۰۵ در تحقیق خود تحت عنوان «ساختار بهینه سرمایه و هزینه­ های نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد» به این نتیجه رسیده است که بدهی، و تعهدات برای هزینه­ های نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد به منزله پوشش و محافظی می­باشند مشابه با اثر سپر مالیاتی خود.
جی کوب^[۷۶] در سال ۲۰۰۵ تحقیقی در خصوص «سیاست پرداخت سود سهام، انعطاف­پذیری مالی و هزینه­ های نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد» انجام داده است. وی در این تحقیق سیاست پرداخت سود سهام را تحت عنوان یک مکانیزم حاکمیت شرکتی در نظر گرفته است و به این نتیجه رسیده است که سود سهام، هزینه­ های نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد را به وسیله توزیع وجوه نقد در دسترس محدود می­سازد.
چیونگ و همکاران^[۷۷] در سال ۲۰۰۵ در تحقیق خود تحت عنوان «مدیریت سود، جریان وجوه نقد آزاد، نظارت­های برون­سازمانی» ذکر می­ کند که مدیران شرکت­های دارای رشد اندک و جریان وجوه نقد آزاد بالا برای جبران سود کم و یا منفی خود، که به ناچار همراه با پروژه­ های منفی دارای خالص ارزش فعلی منفی است، از اقلام تعهدی اختیاری افزاینده سود استفاده می­ کنند. وی در این تحقیق نقش حسابرسان مستقل با کیفیت بالا و سهامداران نهادی را در کم کردن ارتباط جریان وجوه نقد آزاد مازاد و اقلام تعهدی اختیار مورد آزمون داده است. وی به این نتیجه رسیده است که حسابرسان با کیفیت بالا و سرمایه ­گذاران نهادی، که دارای سهام قابل توجهی می­باشند ارتباط بین جریان وجوه نقد آزاد و اقلام تعهدی را تعدیل می­ کنند. وی می­گوید که جریان وجوه نقد آزاد، همراه با فرصت­های سرمایه ­گذاری پائین به عنوان یکی از مشکلات نمایندگی اصلی مطرح می­ شود و مدیران در این حالت هزینه­هایی را برای سهامداران ایجاد می­ کنند که ثروت سهامداران را کاهش می­دهد، و اگر نظارت برون­سازمانی و خارجی سهامداران برون­سازمانی مؤثر و کارا باشد، این رفتار فرصت­طلبانه محدود خواهد شد.
انوار ابومصلح^[۷۸] در کنفرانس بین ­المللی آکادمی­های متحد در سال ۲۰۰۹ موضوع هزینه­ نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد و حق اختیار خرید سهام مدیر را بررسی و مطرح کرده است. وی در این تحقیق نقش حق اختیار خرید سهام مدیر را در کاهش مشکلات نمایندگی­ جریان وجوه نقد آزاد مورد بررسی قرار داده است و مشاهده نموده است که پاداش به صورت اختیار خرید سهام با انباشتگی وجوه نقد آزاد مازاد در ارتباط می­باشد و حق اختیارهای خرید سهام منافع مدیران و سهامداران را همسو می­سازد که این خود بیانگر نظارت بهتر بر مدیریت می­باشد.
هوگون و موسلو ^[۷۹](۲۰۱۰)به بررسی تأثیر محافظه کاری حسابداری بر کیفیت محیط اطلاعاتی پیرامون شرکت پرداختند.در این راستا ایشان واکنش بازار( سرمایه گذاران و سهام داران) به پیش بینی های تحلیل گرا را مورد بررسی قرار دادند.آنها برای اندازه گیری محافظه کاری از واکنش نامتقارن سود، یعنی روشی که توسط باسو^[۸۰](۱۹۹۷) معرفی شده است، بهره گیری و آن را برای سنجش محافظه کاری اعمال شده در پیش بینی سود توسط تحلیل گران مالی تعدیل کردند. با تجزیه و تحلیل بالغ بر ۲۰۰۰۰ مورد مشاهده (به شکل سال – شرکت – پیش بینی ) آنها به این نتیجه رسیدند که محافظه کاری حسابداری می تواند نقش مطلوب و مؤثری در ارتقاء کیفی محیط اطلاعاتی پیرامون شرکت ایفا نماید.زیرا یافته های تجربی ایشان حاکی از آن بود که واکنش بازار ( سرمایه گذاران و سهام داران ) و به ویژه سرمایه گذاران نهادی به پیش بینی های تحلیل گران محافظه کارتر به مراتب شدید تر از واکنش ایشان به پیش بینی های سایر تحلیل گران می باشد. همیلتون و همکاران ^[۸۱](۲۰۰۵) به بررسی رابطه تغییر شرکا و مؤسسات حسابرسی با کیفیت سود پرداختند. آنها پیش بینی کردند در آن دسته از صاحب کارانی که شرکا، مدیران و مؤسسات حسابرسی به تناوب تعویض می شوند. کیفیت سود بالاتر و گزارشگری آنها محافظه کارانه تر است.(شهابی ،۱۳۹۰، ۶۵)
همیلتون و همکاران(۲۰۰۵) برای اندازه گیری میزان محافظه کاری اعمال شده در حسابداری و گزارشگری سود از مدل های معرفی شده توسط باسو^[۸۲](۱۹۹۷) و بال و شیواکومار^[۸۳](۲۰۰۵) استفاده کردند. آنها با تجزیه و تحلیل آماری داده های جمع آوری شده در رابطه با ۳۶۲۱ سال- شرکت دریافتند شرکت ها پس از تغییر شرکای حسابرسی، اقلام تعهدی غیر منتظره کمتری گزارش کرده اند. همچنین یافته های آنها حاکی از آن بود که پس از تغییر شرکا، مدیران و مؤسسات حسابرسی، سود ها به شکل محافظه کارانه تری گزارش شده اند. (همان منبع)
گارسیا و همکاران^[۸۴](۲۰۰۹)نیز به بررسی رابطه محافظه کاری و قوت نظام راهبری شرکتی پرداختند.ایشان برای اندازه گیری کیفیت نظام راهبری شرکتی شاخصی مرکب از ساز و کار های گوناگون راهبری و برای اندازه گیری محافظه کاری مدل ها و روش های معرفی شده توسط باسو^[۸۵] (۱۹۹۷)، گیولی و هاین^[۸۶](۲۰۰۰) و بال و شیواکمار^[۸۷] (۲۰۰۵) را مورد استفاده قرار دادند. یافته های تجربی گارسیا و همکاران^[۸۸] (۲۰۰۹) حاکی از آن بود که بین قوت و ضعف نظام راهبری و محافظه کاری ارتباط مستقیم ومعنی داری وجود دارد به نحوی که همواره نظام راهبری قدرتمندتر با حسابداری و گزارشگری مالی محافظه کارانه تر همراهی می شود.
به عبارت دیگر یافته های ایشان گویای آن بود که محافظه کاری می تواند کارکردی مشابه با ساز و کار های گوناگون نظام راهبری شرکتی داشته باشد. بال و همکاران^[۸۹] (۲۰۰۰) ضمن بررسی تأثیرات عوامل و متغیر های کلان اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بر خصایص سود حسابداری به این نتیجه رسیدند که سطح محافظه کاری در کشورهای با ساختار های قانونی انعطاف پذیر( باز ) بیش از سطح محافظه کاری در کشورهای با ساختار های قانونی انعطاف ناپذیر( بسته )است. (همان منبع)
گارسیا لارا و دیگران ( ۲۰۰۹ ) با بررسی ارتباط بین ویژگی های هیات مدیره و محافظه کاری دریافتند که شرکتها با نظام راهبری شرکتی قوی از اقلام تعهدی برای آگاه سازی به موقع سرمایه گذارانشان از اخبار بد استفاده می کنند. آنها یادآوری کردند که نظام راهبری شرکتی قوی نقش مهمی در استفاده از محافظه کاری برای هشدار به ذینفعان برای بررسی علل موضوع دارد.
نتایج تحقیق لافوند و رویچادهری ۲۰۰۸ بیانگر این است که شرکتها با مالکیت کمتر مدیران، سودهای محافظه کارانه تری اعلام کرده اند. این نتایج نشان دهنده تقاضای ذینفعان برای محافظه کاری بیشتر در گزارشات مالی به عنوان وسیله ای برای کاهش مشکلات نمایندگی می باشد. در زمانی که مدیران تضاد منافع بیشتری با سایر ذینفعان دارند محافظه کاری بعنوان وسیل های برای کاهش این تضاد بکار گرفته می شود. با کاهش مالکیت مدیران، مشکلات نمایندگی افزایش پیدا می کند که این امر باعث افزایش تقاضا برای محافظه کاری می گردد. نتایج این تحقیق شواهدی مبنی بر تقاضا جهت محافظه کاری از طرف سهامداران را نشان می دهد. با توجه به تصمیم کمیته مشترک مبنی بر کنارگذاری محافظه کاری و IASB و FASB حرکت بسوی بیطرفی به دلیل مزایای بیشتر بیطرفی برای استفاده کنندگان از گزارشهای مالی، نتایج این تحقیق مغایر با دیدگاه کمیته مشترک بوده و اهمیت محافظه کاری در کاهش هزینه های نمایندگی بین مدیران وسهامداران را نشان می دهد. (همان منبع)
نتایج تحقیق روزلیندا ( ۲۰۰۹ ) نیز بیانگر رابطه ضعیف نظام راهبری شرکتی با افزایش محافظه کاری در صورتهای مالی می باشد. وی دریافت که استقلال کمیته حسابرسی و اندازه هیات مدیره هیچگونه تاثیری بر افزایش محافظه کاری در صورتهای مالی ندارد. استفاده از ۵ حسابرس مستقل بزرگ نیز تاثیر کمی بر افزایش محافظه کاری داشته است. تفکیک وظایف رئیس هیات مدیره از مدیرعامل و میزان استقلال هیا ت مدیره تاثیر محدودی بر محافظه کاری داشته است.
جو هونگ ها^[۹۰] ۲۰۱۱ در تحقیقی با عنوان بررسی ارتباط بین هزینه های نمایندگی جریان نقدی آزاد و محافظه کاری مشروط پرداخت وی برای انجام این تحقیق نمونه ای شامل ۱۶۸ شرکت از شرکتهای بورس کره را انتخاب نمود و داده های تحقیق را در بازه زمانی ۲۰۰۱ تا ۲۰۱۰ گردآوری و مورد آزمون قرار داد نتایج حاصل از تحقیق وی نشان دهنده این مطلب است که نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که شرکت هایی که فرصت رشد محدود دارند ، نقدینگی آزاد بالایی ایجاد می کنند و دارای مقدار کمتری بدهی هستند،نسبت به شرکت هایی که بدهی بیشتری دارند، دارای محافظه کاری مشروط بیشتری هستند،و شرکت هایی که فرصت رشد محدود دارند ، نقدینگی آزاد بالایی ایجاد می کنند و سود سهام نقدی کمتری توزیع می کنند، نسبت به شرکت هایی که سود سهام نقدی بیشتری توزیع می کنند، دارای محافظه کاری مشروط بیشتری هستند،و شرکت هایی که فرصت رشد محدود دارند ، نقدینگی آزاد بالایی ایجاد می کنند و وجه نقد بیش از حد زیاد نگهداری می کنند، نسبت به شرکت هایی که وجه نقد بیش از حد نگهداری نمی کنند،محافظه کاری مشروط بیشتری دارند.
۲-۵-۲-تحقیقات داخلی
توجه ۱۳۸۹ در تحقیقی با عنوان بررسی اثر مشکلات نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد بر ارتباط ارزشی عایدی هر سهم و ارزش دفتری حق مالی هر سهم از طریق کاربرد مدل اولسون بیان می دارد که تحقیقات قبلی جریان وجوه نقد آزاد^[۹۱] را به عنوان یکی از منابع مشکلات نمایندگی بین مدیران و سهامداران تعریف می­ کند. مدیران واحدهای اقتصادی دارای جریان وجوه نقد آزاد بالا و فرصت رشد پایین اغلب تمایل دارند تا در پروژه­ های اضافی و یا حتی در پروژه­ های دارای خالص ارزش فعلی منفی (NPV منفی) سرمایه ­گذاری کنند و برای پوشش دادن اثرات سرمایه ­گذاری­هایی که ثروت را بیشینه نمی­کنند از اقلام تعهدی اختیاری افزایش­دهنده سود استفاده می­ کنند.بنابراین، هدف این تحقیق ارزیابی ارتباط ارزش عایدی هر سهم و ارزش دفتری حق مالی هر سهم و اثر مشکلات نمایندگی ناشی از جریان وجوه نقد آزاد بر ارتباط ارزشی عایدی هر سهم و ارزش دفتری حق مالی هر سهم می­باشد. برخلاف آنچه پیش ­بینی شده بود و برخلاف فرضیه های مطرح شده در این تحقیق، جریان وجوه نقد آزاد به عنوان یک مشکل ناشی از تضاد منافع بین سهامداران و مدیران نتوانست بر ارتباط ارزشی عایدی هر سهم و ارزش دفتری حق مالی هر سهم (در تبیین رابطه با قیمت سهام) موثر واقع شود و این ارتباط ارزشی را تعدیل نماید.
آخوندی و زنجیردار ۱۳۹۱ در تحقیقی با عنوان ” عنوان بررسی رابطه ساختار مالکیت و هزینه نمایندگی در شرکتهای پذیرفته شده در بازار سرمایه ایران” به بررسی رابطه انواع مالکیت و هزینه های نمایندگی شرکت های پذیرفته شده در بازار سرمایه ایران پرداخته شده است. هدف اولیه شرکت ها افزایش ثروت مالکان است لیکن به دلیل وجود تضاد منافع لزوماً همیشه مدیران در پی کسب حداکثر منافع برای مالک یا مالکان نخواهند بود.مشکل نمایندگی عبارتست از ترغیب نماینده به اتخاذ تصمیماتی که موجب حداکثر شدن رفاه مالک (مالکان) می گردد با شکل گیری رابطه نمایندگی، هزینه نمایندگی به واسطه تضاد منافع بین طرفین ایجاد می شود. هزینه های نمایندگی اثرمعکوسی بر ارزش شرکت دارد از این رو شرکتها به دنبال کنترل و کاهش چنین هزینه هایی می باشند. در این تحقیق برای اندازه گیری هزینه های نمایندگی از تعامل بین فرصت های رشد و جریان های نقد آزاد استفاده گردیده و ازشاخص Q توبین به عنوان معیاری برای اندازه گیری فرصت های رشد استفاده شده است. ازبین سازوکارهای کنترل هزینه نمایندگی مالکیت نهادی،مالکیت شرکتی،مالکیت مدیریتی و مالکیت خصوصی به عنوان متغیرهای مستقل بررسی شده می باشد.همچنین برای آزمون فرضیه های تحقیق از رگرسیون مقطعی ترکیبی استفاده شده می باشد.یافته های تحقیق حاکی از وجود رابطه مثبت و معنادار بین مالکیت نهادی و هزینه نمایندگی ورابطه منفی و معنادار بین مالکیت شرکتی وخصوصی با هزینه نمایندگی می باشد.مالکیت مدیریتی نیز رابطه معناداری با هزینه نمایندگی ندارد.از بین متغیرهای کنترلی نیز نسبت بدهی،بازده سود سهام و ارزش دفتری به ارزش بازار سهام رابطه منفی ومعنادار با هزینه نمایندگی دارد.
ایوب ۱۳۹۲ در تحقیقی با عنوان تبیین رابطه بین هزینه نمایندگی و عملکرد به تفکیک نوع مالکیت در بازار سرمایه ایران که در این در این تحقیق به بررسی رابطه بین هزینه نمایندگی و عملکرد شرکت با توجه به نوع مالکیت ، در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شد . برای اندازه گیری عملکرد شرکت از چهار معیار ارزش افزوده اقتصادی ، بازده حقوق صاحبان سهام ، معیار سود خالص و قیمت به سود هر سهم استفاده شد و برای تفکیک شرکتها از نظر نوع مالکیت به مالکیت نهادی ، مالکیت مدیریتی و مالکیت شرکتی تقسیم بندی گردید . برای اینکه فرضیات را مورد بررسی قرار دهیم ۱۱۱ شرکت از شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به عنوان نمونه انتخاب گردیدند که نتایج حاصله نشان دهنده وجود رابطه بین مستقیم هزینه نمایندگی با ارزش افزوده اقتصادی ، بازده حقوق صاحبان سهام و قیمت به سود هر سهم در شرکتهای با مالکیت نهادی می باشد و وجود رابطه معکوس بین سود خالص با هزینه نمایندگی در تمامی مالکیت ها و رابطه معکوس هزینه نمایندگی با ارزش افزوده اقتصادی ، بازده حقوق صاحبان سهام و قیمت به سود هر سهم در شرکتهای با مالکیت مدیریتی و شرکتی می باشد .
احسان کمالی در کار تحقیقاتی خود در سال ۱۳۸۷ به بررسی «تأثیر افزایش اهرم مالی، میزان جریان نقدی آزاد و رشد شرکت بر مدیریت سود شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران» پرداخته است. دوره زمانی تحقیق مذکور بین سال­های ۱۳۷۹ تا ۱۳۸۶ بوده است.وی در تحقیق خود به این نتیجه رسیده است که میزان مدیریت سود در شرکت­هایی که همواره درجه اهرم مالی بالایی دارند با شرکت­هایی که به تدریج درگیر افزایش اهرم مالی می­گردند تفاوت­ معناداری ندارند. سایر نتایج تحقیقات وی حاکی از این موضوع است که جریان نقدی آزاد و رشد شرکت عواملی تأثیرگذار بر میزان رفتارهای فرصت­طلبانه مدیران هستند که با توجه به نقش این گونه رفتارها در مدیریت سود بر میزان مدیریت سود مؤثر بوده ­اند. وی این چنین مطرح می­ کند که میزان زیاد جریان نقدی آزاد و همچنین وجود فرصت­های رشد و سرمایه ­گذاری کم، مدیران را به سمت سرمایه ­گذاری­ های پرخطری رهنمون می­ کند که سود را دچار نوسان می­ کند و بنابراین با بهره گرفتن از تکنیک­های مدیریت سود آن را هموار می­­نمایند ولی زمانی که این شرکت­ها به تدریج درگیر افزایش اهرم مالی می­شوند، بدهی­ها به عنوان عاملی محدود کننده در رفتارهای فرصت­طلبانه مدیران عمل کرده­ و میزان آن را کاهش می­دهد که باعث کاهش نوسانات سود ناشی از این رفتارها شده و به کاهش مدیریت سود می­انجامد.
دکتر ساسان مهرانی و بهروز باقری اثر جریان­های نقد آزاد و سهامداران نهادی بر مدیریت سود را در شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد آزمون قرار داده­اند. آنها در کار تحقیقات خود به بررسی اطلاعات شرکت­های بورسی مربوط به سال ۱۳۷۸ الی ۱۳۸۴ را مورد بررسی قرار داده که در نهایت تعداد شرکت­های مورد آزمون تعداد ۹۰ شرکت بورسی بوده است. آنها در تحقیق خود به بررسی چهار فرضیه پرداخته­اند که فرضیه های مربوط به شرح زیر می­باشد:
۱- بین اقلام تعهدی اختیاری و جریان­های نقدی آزاد رابطۀ معناداری وجود دارد.

ظهور و بیان اهمیت طراحی زنجیره تأمین به سال ۸۷۰ میلادی و تحقیق انجام گرفته توسط گریوز و جیوفرین^[۳۹] باز می­گردد ]۹[. از آن پس با توجه به اهمیت و جایگاه طراحی زنجیره تأمین، این حوزه مورد توجه محققان بسیاری قرار گرفته است. با توجه به ادبیات موضوع می­توان بیان داشت که در سیر زمان، مدل­های ارائه گردیده همواره به دنبال نزدیکتر شدن به شرایط دنیای واقعی بوده ­اند.
توسعه مدل­ها را می­توان با توجه به شاخص­ های ذیل مورد بررسی قرار داد.

• • سطوح تصمیم ­گیری: مدل ارائه گردیده در کدام یک از سطوح تصمیم ­گیری استراتژیکی، تاکتیکی و عملیاتی قرار دارد. همچنین برخی از مدل­ها چند سطح تصمیم ­گیری را پوشش می‌دهند.

• • ساختار زنجیره تأمین: مواردی نظیر یک یا چند دوره­ای بودن مدل تصمیم ­گیری، تعداد لایه ­ها و تک یا چند محصولی بودن مدل بیانگر ساختار زنجیره تأمین خواهد بود.

• • ماهیت داده ­ها: ماهیت داده ­ها می ­تواند قطعی و یا غیرقطعی باشد. در حالت غیرقطعی که در برخی از موارد به دنیای واقع نیز نزدیکتر می­باشد، مواردی نظیر پارامتر غیرقطعی، رویکرد برخورد با عدم قطعیت و نحوه نمایش آن نیز مورد توجه قرار می­گیرد.

• • معیار ارزیابی: در شرایط واقعی ممکن است چندین هدف متفاوت و یا حتی متضاد در طراحی زنجیره تأمین مد نظر قرار گیرد. ماهیت این توابع می ­تواند مالی (حداکثرسازی ارزش حال سرمایه ­گذاری، حداکثرسازی عایدی، حداقل­سازی هزینه موجودی، حداقل­سازی مجموع هزینه‌های تولید، حمل­و نقل، عدم ارضای تقاضا و توسعه ظرفیت، حداقل­سازی پراکندگی هزینه کل)، غیرمالی (حداکثر­سازی ارضای تقاضا، سطح خدمت­دهی، معیار پاسخگویی، حداکثرسازی قابلیت اطمینان) و ریسک (حداقل­سازی ریسک مالی) باشد. مدل­ها نیز می­توانند دارای یک یا چند هدف باشند.

• • پارامترهای مدل: پارامترهای ورودی مدل می ­تواند مواردی نظیر مجموعه سایت­ها (تأمین کنندگان، تولیدی و انبار)، دوره­ های زمانی و اطلاعات مربوط به آن، قیمت مواد اولیه، نرخ بهره و استهلاک، هزینه­ها (راه اندازی، تولید، حمل­و نقل، نگهداری، عدم ارضا تقاضا)، ظرفیت سایت­ها، تقاضا، لیست مواد و زمان­های توزیع و حمل­و نقل باشد.

• • محدودیت­ها: مجموعه محدودیت­ها را می­توان به چند دسته کلی نظیر تولیدی، ارضای تقاضا، موجودی و حمل­و نقل دسته­بندی نمود ]۴[.

ادبیات زنجیره تأمین رو به جلو
بیشتر ادبیات موجود در زمینه طراحی شبکه ­های لجستیک شامل مدل­های مختلف مکانیابی تسهیلات بر پایه برنامه­ ریزی خطی عدد صحیح آمیخته^[۴۰] است. این مدل­ها انواع مختلفی از مدل­های ساده نظیر مکانیابی تسهیلات با ظرفیت نامحدود (برای مثال]۲۸[) تا مدل­های پیچیده­تر (برای مثال ]۲۹[) نظیر مدل‌های چند‌رده­ای با ظرفیت محدود و یا مدل­های چند‌کالایی^[۴۱] را شامل می­ شود. همچنین الگوریتم‌های قدرتمندی بر پایه تئوری بهینه­سازی ترکیبی^[۴۲] برای حل این مدل­ها ارائه گشته ­است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

ملو و همکارانش^[۴۳] ]۳۰[ در سال ۲۰۰۹ مروری جامع روی طراحی شبکه لجستیک برای حمایت از تنوع مسیرهای تحقیقاتی آینده ارائه داده­اند. بخش گسترده­ای از ادبیات در طراحی شبکه لجستیک به مسائل طراحی شبکه رو به جلو با هدف تعیین پیکربندی یک شبکه مستقیم از تأمین­کنندگان تا مشتریان که شامل مراکز تولید و توزیع می­ شود، برمی­گردد. بخش محدودتری از ادبیات به طراحی شبکه لجستیک معکوس با هدف تعیین تعداد مراکز جمع­آوری، بازیافت و دفع زباله، مکان و ظرفیت آنها و جریان بهینه معکوس از مشتریان به مراکز بازیافت و دفع زباله مربوط می­ شود. همچنین، در سال­های اخیر تعداد کمی از مقالات برای طراحی شبکه لجستیک یکپارچه تلاش کرده ­اند. در الگوی یکپارچه، هدف یکپارچه کردن مسیرهای طراحی شبکه رو به جلو و معکوس برای جلوگیری از نتایج بهینگی زیر مجموعه ­ای که در اثر طراحی جداگانه اتفاق می­افتد، می­باشد.
در حوزه شبکه لجستیک رو به جلو به عنوان یک بخش سنتی در مسائل طراحی شبکه، بسیاری از مدل­ها برای انواع مختلفی از شبکه­ ها تدوین شده ­اند. یه^[۴۴] ]۲۸[ در سال ۲۰۰۵ یک مدل برنامه­ ریزی خطی عدد صحیح آمیخته برای یک شبکه تولید-توزیع پیشنهاد داد. یک روش هیبرید کارای ابتکاری^[۴۵] نیز برای حل مدل مقاوم خود توسعه داد. بیشتر تحقیقات در طراحی شبکه لجستیک اغلب به در نظر گرفتن یک سطح ظرفیت مشخص برای هر تسهیل محدود هستند و نشان نمی­دهند که چگونه این سطوح ظرفیت می­توانند تعیین گردند. امیری^[۴۶] ]۲[ در سال ۲۰۰۶ یک مدل برنامه­ ریزی خطی عدد صحیح آمیخته برای یک شبکه رو به جلوی چند سطحی طراحی کرد و همچنین سطوح ظرفیت متعددی برای هر تسهیل در نظر گرفت. علاوه بر تعیین تعداد و مکان تسهیلات، مدل قادر به یافتن سطح ظرفیت بهینه برای هر تسهیل نیز می­باشد.
اهمیت رو به افزایش پاسخگویی شبکه در سال­های اخیر باعث شده که تمایل زیادی برای طراحی شبکه های لجستیک پاسخگو وجود داشته باشد. برای این هدف آلتیپارمک و همکارانش^[۴۷] ]۳۱[ در سال ۲۰۰۶ یک مدل برنامه‌ریزی غیرخطی عدد صحیح آمیخته^[۴۸] برای طراحی شبکه لجستیک رو به جلو طراحی کرده ­اند. آنها یک الگوریتم ژنتیک چند هدفه مبتنی بر یک روش کدگذاری بر پایه اولویت^[۴۹] برای حل مدل پیشنهاد داده­اند.
ادبیات زنجیره تأمین معکوس
در زمینه لجستیک معکوس، مدل­های متنوعی در دهه­ اخیر توسعه داده شده­است. کریک و همکارانش^[۵۰]] ۳۲[ در سال ۱۹۹۹یک مدل برنامه­ ریزی خطی عدد صحیح آمیخته برای یک شبکه زنجیره تأمین معکوس دو سطحی برای یک تولید­کننده دستگاه کپی طراحی کرده ­اند. در این مدل، هزینه­ های پردازش محصولات مرجوعی و هزینه­ های موجودی در تابع هدف برای حداقل کردن کل هزینه­ها آورده شده است.
جایارامان و همکارانش^[۵۱] ]۳۳[ در سال ۲۰۰۳ مدلی برای حل مسأله مکان­ یابی دو سطحی سلسله مراتبی تک‌محصولی که شامل عملیات زنجیره تأمین معکوس محصولات پرخطر نیز می­ شود، ارائه داده‌اند. آنها همچنین یک روش ابتکاری برای حل مسائل با سایز نسبتا بزرگ هم توسعه داده­اند.
ادبیات زنجیره تأمین توأم
در سال­های اخیر، تعداد کمی از محققین برای توسعه مدل­های طراحی شبکه لجستیک یکپارچه تلاش کرده ­اند تا از به وجود آمدن بهینگی بخشی از زنجیره به دلیل طراحی جداگانه شبکه ­های رو به جلو و معکوس جلوگیری کنند. کو و ایونس^[۵۲] ]۳۴[ در سال ۲۰۰۷ یک مدل برنامه­ ریزی غیر‌خطی عدد صحیح آمیخته برای طراحی یک شبکه لجستیک رو به جلو و معکوس یکپارچه پویا پیشنهاد داده­اند. آنها یک الگوریتم ژنتیک ابتکاری برای حل مدل توسعه یافته پیچیده ارائه دادند.
لی و دانگ^[۵۳] ]۳۵[ در سال ۲۰۰۷ یک مدل برنامه­ ریزی خطی عدد صحیح آمیخته برای طراحی شبکه لجستیک یکپارچه برای محصولات کامپیوتری استفاده شده^[۵۴] ارائه داده­اند. آنها یک شبکه ساده با یک مرکز تولیدی و تعدادی تسهیلات توزیع- جمع آوری با روش حل جستجوی ممنوع^[۵۵] در نظر گرفته­اند.
پاتیا و همکارانش^[۵۶] ]۳۶[ در سال ۲۰۰۸ یک مدل برنامه­ ریزی هدف عدد صحیح آمیخته^[۵۷] برای کمک به طراحی مناسب یک شبکه لجستیک چند­محصولی بازیافت کاغذ پیشنهاد داده­اند. مدل، ارتباط درونی بین اهداف چندگانه یک شبکه توزیع کاغذ بازیافت شده را مورد بررسی قرار می­دهد. اهداف مورد نظر، کاهش در هزینه لجستیک معکوس، بهبود کیفیت محصول از طریق تفکیک افزایش یافته در منبع و منافع زیست­محیطی از طریق بازیافت افزایش یافته زباله­های کاغذی می­باشد.
مروری بر ادبیات طراحی شبکه زنجیره تأمین همراه با عدم قطعیت
عدم قطعیت تقاضا و همچنین عدم قطعیت در تعداد و کیفیت محصولات مرجوعی فاکتورهای مهمی در طراحی شبکه ­های زنجیره تأمین معکوس می­باشند.
گوییترز و همکارانش^[۵۸]] ۳۷[ در سال ۱۹۹۶ یک رویکرد استوار برای مساله طراحی زنجیره تامین را بررسی کردند. رویکرد آنها یک پیکربندی برای زنجیره تامین است که برای تعدادی سناریو مناسب است و برای بقیه سناریوها پاسخ نزدیک به بهینه را جستجو می‌کند.
میرحسنی و همکارانش^[۵۹] ]۳۸[ در سال ۲۰۰۰ دو رویکرد مدل‌سازی و تکنیک‌های پاسخ برای حل مساله تحت عدم قطعیت را ارائه دادند. مدل «منتظر بمان و ببین^[۶۰]» تحلیل سناریو را به کار می‌گیرد که تصمیم­گیرنده در آن تصمیم می‌گیرد که کارخانه‌ها و مراکز توزیع را باز کند یا ببندد و ظرفیت کارخانه‌ها را تنظیم کند. در این مقاله از روش تجزیه بندرز^[۶۱] برای حل مدل استفاده شده‌ است.
تسیاکس و همکارانش^[۶۲] ]۳۹[ در سال ۲۰۰۱ یک مدل احتمالی دو مرحله‌ای برای طراحی یک شبکه زنجیره تامین چند محصولی چند سطحی تحت عدم قطعیت تقاضا ارائه داد.
چیان سون و همکارانش^[۶۳] ]۱۰[ در سال ۲۰۱۰ یک مدل بهینه­سازی استوار برای مسائل لجستیک احتمالی بکار برده­اند. به دلیل اینکه محاسبات سنگین برنامه­ ریزی استوار باعث شده که در عمل کاربرد گسترده­ای نداشته باشد، در این مطالعه، آنها یک مسأله مدیریت احتمالی به عنوان مدل بهینه­سازی استوار تا حد زیادی کارا را فرموله کردند که قادر است پاسخ­هایی تولید کند که به داده ­ها در مجموعه سناریوها حساسیت کمتری نشان دهد و با دو مثال لجستیک، کارایی محاسباتی مدل پیشنهادی را نشان داده­اند.
پیشوایی و همکارانش ]۱۷[ در سال ۲۰۱۱ روش بهینه­سازی استوار را برای طراحی شبکه یک زنجیره تأمین چندسطحی حلقه بسته^[۶۴] تحت عدم قطعیت به کار بردند. آنها ابتدا مدل خطی مخلوط عدد صحیح قطعی را طراحی کرده و سپس مدل استوار آن را با بهره گرفتن از روش بن- تال و نمیرووسکی^[۶۵] ]۴۰, ۴۱[ طراحی کرده ­اند و در نهایت مدل تولید شده را با چند مثال عددی مختلف با مدل قطعی­اش مقایسه کرده ­اند.
بقالیان و همکارانش^[۶۶] ]۴۲[ در سال ۲۰۱۳ یک شبکه زنجیره تأمین چندمحصولی را با در نظر گرفتن عدم قطعیت سمت تقاضا و عدم قطعیت سمت عرضه طراحی کرده ­اند و از روش استوار برای برخورد با عدم قطعیت استفاده کرده ­اند. آنها همچنین مدلشان را بر روی صنعت مواد غذایی کشاورزی نیز آزمودند.
ماهیت داده ­ها می ­تواند قطعی و یا غیرقطعی باشد. در حالت غیرقطعی که در برخی از موارد به دنیای واقعی نیز نزدیکتر می­باشد، مواردی نظیر پارامتر غیرقطعی، رویکرد برخورد با عدم قطعیت و نحوه نمایش آن نیز مورد توجه قرار می­گیرد که در زیر به تفصیل توضیح داده خواهد شد.
پارامتر همراه با عدم قطعیت
زنجیره رو به جلو: برای شناسایی عوامل همراه با عدم قطعیت، دیدگاه‌های متفاوتی در ادبیات ارائه شده‌است. در یکی از این دیدگاه‌ها سه منبع متفاوت برای بروز عدم قطعیت در عوامل موثر بر تصمیم‌گیری در زنجیره تأمین ذکر می‌شود: عملکرد تأمین‌کننده نظیر ناتوانی در تأمین، عملکرد تولید کننده نظیر ناتوانی در تولید و توزیع و در نهایت مشتریان نظیر تقاضا و محل آنها. در دیدگاه دیگر با توجه به دوره اثرگذاری پارامتر همراه با عدم قطعیت، دو دسته عوامل کوتاه‌مدت و بلند‌مدت ارائه می‌گردد. عدم قطعیت کوتاه‌مدت به مواردی برمی‌گردد که در بازه زمانی بسیار کوتاه نظیر روزانه امکان وقوع دارد مانند تغییرات فرایند و خرابی تجهیزات. اما در نوع بلند مدت عواملی نظیر قیمت مواد اولیه، تقاضای محصولات و تغییر در نرخ تولید به صورت بلندمدت را می‌توان نام برد.
زنجیره برگشتی: لیستس و دکر^[۶۷] ]۴۳[ در سال ۲۰۰۵ یک مدل برنامه­ ریزی احتمالی عدد صحیح آمیخته^[۶۸] در یک شبکه بازیافت شن برای حداکثر کردن سود کل پیشنهاد داده­اند. آنها مدلشان را با فرض عدم قطعیت پارامترهای میزان تقاضا و ظرفیت پاسخگویی به تقاضا برای وضعیت­های مختلف با در نظر گرفتن چندین سناریو توسعه داده­اند.
سالما و همکارانش^[۶۹] ]۴۴[ در سال ۲۰۰۷ مدلی احتمالی برای شبکه ­های معکوس چند محصولی تحت عدم قطعیت‌های تقاضا، هزینه‌های حمل‌و‌نقل و تعداد محصولات مرجوعی با بهره گرفتن از برنامه­ ریزی احتمالی عدد صحیح آمیخته ارائه داده­اند.
زنجیره توأم: پیشوایی و همکارانش ]۸[ در سال ۲۰۰۹ یک مدل لجستیک رو به جلو و معکوس یکپارچه تک‌محصولی و تک‌دوره­ای که دارای عدم قطعیت­های تقاضا و هزینه­ های تولید و حمل­و نقل و نرخ بازگشت مرجوعات (محصولات بی­کیفیت) بوده است را بررسی کرده ­اند و روشی احتمالی مبتنی بر سناریو^[۷۰] برای روبرویی با عدم قطعیت آن بکار برده­اند.
ال- ساید و همکارانش^[۷۱] ]۴۵[ در سال ۲۰۱۰ یک مدل احتمالی آمیخته با عدد صحیح برای طراحی شبکه لجستیک یکپارچه رو به جلو و معکوس تحت عدم قطعیت تقاضا و نرخ بازگشت پیشنهاد دادند. هدف آن هم حداکثر کردن سود کلی بوده ­است.
رویکرد برخورد با عدم قطعیت در فرایند طراحی زنجیره
سازمان‌ها در رویارویی با فضای عدم قطعیت می‌توانند دو رویکرد استراتژیک را در پیش گیرند. یکی از آن‌ها، رویکرد شکل‌دهنده^[۷۲] می‌باشد. در این رویکرد سازمان به دنبال تغییر در توزیع پارامتر همراه با عدم قطعیت نظیر تقاضا می‌باشد. در این حالت ریسک مربوط به جریان پایین دستی با حفظ و در نظر داشتن پتانسیل بالادستی کاهش می‌یابد. این امر معمولا از طریق تنظیم قرارداد با مشتریان حاصل می‌گردد. برای مثال سازمان می‌تواند قراردادی با در نظر گرفتن حداقل و حداکثر میزان تحویل در برابر تخفیف در قیمت کالا با مشتریان خود تنظیم نماید. در مقابل در رویکرد دیگر که انطباق‌پذیر^[۷۳] نامیده می‌شود، سازمان به دنبال تحت تأثیر قرار دادن عدم قطعیت در بازار نیست، بلکه دائماً در حال انطباق فعالیت‌های خود برای مقابله با عدم قطعیت است. در این حالت سعی در وارد ساختن و در نظر گرفتن پارامتر همراه با عدم قطعیت در شکل طبیعی و واقعی آن است ]۴[. در این تحقیق، مقالات مورد مطالعه قرار گرفته در سه زمینه طراحی شبکه رو به جلو، معکوس و توأم همگی در حوزه رویکرد دوم ذکر شده‌اند.
نحوه نمایش عدم قطعیت
نکته اصلی در فرایند تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت، نحوه نمایش پارامتر همراه با عدم قطعیت است. اگر پارامتر همراه با عدم قطعیت در فضای احتمال باشد، دو روش متفاوت برای نمایش آن وجود دارد. روش نخست ایجاد سناریو می‌باشد. این روش در واقع نمایش عدم قطعیت در فضای گسسته می‌باشد. بدین صورت که حالت‌هایی که احتمال وقوع دارند ابتدا مشخص می‌شوند و برای هر یک احتمال رخداد تعریف می‌شود. ایراد این روش که کاربرد آن را نیز محدودتر می‌کند، حساسیت بسیار ابعاد مسأله به تعداد عوامل همراه با عدم قطعیت و تعداد سناریوی تعریف شده برای هر یک از آن‌ها می‌باشد.
این مشکل هنگامی که شما نیز می‌خواهید یک تابع احتمال پیوسته را با روش‌های معمول مانند نمونه‌گیری مونت‌کارلو و یا روش یکپارچه‌سازی مربعی گوس در قالب چند سناریو تعریف نمایید، نیز رخ می‌دهد ]۴۶[. برای فائق آمدن بر این نقطه ضعف می‌توان متغیر تصادفی را با تابع توزیع احتمال پیوسته آن در مدل در نظر گرفت. با اعمال این روش مدل قطعی نتیجه شده از مدل اصلی احتمالی دارای ابعاد منطقی خواهد بود. البته می‌بایست در نظر داشت که تعداد مشخصی از روابط غیرخطی بواسطه یکپارچه‌سازی چندمتغیره بر روی فضای احتمالی پیوسته به مدل اضافه خواهد شد ]۴۶[. اما استفاده از تابع توزیع احتمال برای نمایش عدم قطعیت پارامتر مورد نظر همواره امکان‌پذیر نیست.
هنگامی که از صحت داده‌ها اطمینان نداریم و یا داده به اندازه کافی برای تعیین قابل اطمینان توزیع احتمال نداریم، استفاده از منطق فازی توصیه شده است. علاوه بر موارد ذکر شده، در رویکردی جدید در ادبیات، استفاده از منطق فازی احتمالی برای نمایش عدم قطعیت ارائه شده‌است. در این رویکرد یک تابع توزیع برای پارامتر همراه با عدم قطعیت برازشی داده می‌شود که پارامتر آن یک متغیر فازی است و در نهایت در شرایطی که هیچ‌گونه برآورد و اطلاعاتی پیرامون تابع توزیع احتمال آن در دست نباشد، از رویکرد بهینه‌سازی استوار بهره گرفته می‌شود ]۴[. طبقه‌بندی انجام شده بر اساس پنج رویکرد تابع توزیع احتمال پیوسته (۱)، تابع احتمال گسسته سناریو (۲)، رویکرد معمول منطق فازی (۳)، فازی احتمالی (۴) و استوار (۵) می‌باشد.
مروری بر ادبیات طراحی زنجیره تأمین سبز
اگرچه تحقیقات مدیریت زنجیره تأمین، اخیراً بررسی­های زیست­محیطی را نیز در نظر می­گیرد، جدیدا مروری توسط دکر و همکارانش^[۷۴] ]۴۷[ در سال ۲۰۱۱ بر روی طراحی شبکه ­های لجستیک سبز انجام گرفته است. طبقه‌بندی اولیه این تحقیق شامل موارد زیر می­باشد:

1. 1. طراحی و تولید محصول سبز که توسط لو و همکارانش^[۷۵](۲۰۱۰) ، چو و همکارانش^[۷۶] (۲۰۰۹) و او برین و همکارانش^[۷۷] (۱۹۹۹) مطالعه شده است [۴۸و ۴۹و۵۰].

1. 1. توزیع و حمل و نقل سبز که توسط نتو و همکارانش^[۷۸](۲۰۰۸) ، لی و همکارانش^[۷۹] (۲۰۰۸)، رامادهین و همکارانش^[۸۰] (۲۰۰۹) و یاکووو و همکارانش^[۸۱] (۲۰۱۰) مورد تحقیق قرار گرفته است [۵۱ و۵۲و۵۳ و۵۴].

1. 1. انباریابی سبز که توسط ایمت و سود^[۸۲](۲۰۱۰) و مکینون و همکارانش^[۸۳] (۲۰۱۰) انجام شده است [۵۵ و ۵۶].

1. 1. لجستیک معکوس که توسط فلیشمن و همکارانش^[۸۴](۱۹۹۷) و هو و همکارانش^[۸۵] (۲۰۰۲) بررسی شده است ]۵۷ و ۵۸[.

در ادامه کارهای ذکر شده در بالا را بیشتر شرح خواهیم داد.
به طور تخصصی برای طراحی زنجیره تأمین، لی و همکارانش در سال ۲۰۰۸ یک روش برنامه­ ریزی ریاضی دو هدفه (با اهداف حداکثر کردن سود و حداقل کردن آلودگی­ها) برای بهینه­سازی مراکز توزیع با در نظر گرفتن هزینه­ های حمل­و نقل و آلودگی­های کربن ناشی از تولید و حمل پیشنهاد داده­اند. آنها تأثیر تغییرات قیمت نفت خام را بر تصمیمات مکان­ یابی نیز بررسی کردند.
نتو و همکارانش در سال ۲۰۰۸ یک مدل برنامه­ ریزی چندهدفه پیشنهاد داده­اند که این مدل هر دو هدف (تأثیر هزینه و تأثیر زیست­محیطی) را به طور همزمان بهینه می­سازد و موازنه­ای بین هزینه و محیط­زیست برقرار می­ کند. تأثیر محیطی (از گرم شدن جهانی، سمی شدن اکوسیستم، اکسیداسیون نور-شیمیایی، اسیدی شدن و زباله­های جامد) به شکل مقادیر موزون به جای مقادیر مطلق نشان داده می­شوند تا مکان­های بهینه تسهیلات را در زنجیره تأمین بدست آورند.
رامودهین و همکارانش در سال ۲۰۰۹ چارچوبی جامع برای طراحی شبکه زنجیره تأمین سازگار با محیط­زیست^[۸۶] تدوین کرده ­اند. آنها یک مدل برنامه­ ریزی خطی عدد صحیح آمیخته چند هدفه را به عنوان ابزار حمایتی تصمیم ­گیری برای انتخاب تأمین­کنندگان و پیمانکاران فرعی، تخصیص محصولات به مکان‌ها، بهره ­برداری از ظرفیت و پیکربندی حمل­و نقل و همچنین تصمیمات در رابطه با کاهش آلودگی‌های کربنی زنجیره تأمین پیشنهاد داده­اند.
آونیس و همکارانش^[۸۷] ]۵۹[ در سال ۲۰۱۲ تأثیر سبزکردن زنجیره تأمین را بر روی طراحی شبکه و هزینه آن بررسی کرده ­اند. آنها تصمیمات استراتژیکی و تاکتیکی را برای کمک به مدیران در ارزیابی تأثیر موضوعات محیطی توسعه داده­اند. برای این کار، انواع مختلف وسایل نقلیه را در نظر گرفته و تصمیمات استفاده از انبارها و وسایل نقلیه مشترک را در مقابل تخصیص داده شده بررسی کرده ­اند. همچنین برای کاربرد روش پیشنهادی، آن را در منطقه­ای در اروپای شرقی بکار برده­اند. نتایج نشان داده که در بیشتر نمونه­ها استفاده از انبارها و وسایل نقلیه مشترک، عملکرد محیطی و هزینه­ای شرکت را بهبود می­بخشد.
پیشوایی و رزمی^[۸۸] ]۶۰[ در سال ۲۰۱۲ مدلی دو هدفه برای شبکه زنجیره تأمین زیست­محیطی تحت عدم قطعیت ذاتی داده‌های ورودی طراحی کرده ­اند. آنها از روش مبتنی بر ارزیابی چرخه عمر محصول^[۸۹] برای سبز نمودن طراحی استفاده کرده ­اند و همچنین روش فازی را برای حل آن به کار برده­اند.
همان­گونه که در ادبیات ملاحظه کرده­اید، تاکنون کاری انجام نشده که روش استوار را بر روی یک زنجیره تأمین سبز پیاده­سازی کند، برای پوشاندن این خلأ، این پایان نامه انجام شده است.

کل

تعهد
چالش
کنترل

۱۳۱۳۰۰
۲۸۲۲۴۵
۱۷۵۸۴۹

۳۶۰
۳۶۰
۳۶۰

چنانکه نتایج تحلیل‌ها نشان می‌دهد، با احتساب آلفای میزان شده بنفرونی (۰۱۷/۰) در دو مؤلفه “تعهد” و “چالش"، تفاوت معناداری بین دانش‌آموزان “ایرانی” و “افغانی” وجود دارد. به طوریکه اطلاعات جدول ۴-۴ نشان می‌دهد میانگین نمرات “تعهد” و"چالش” دانش‌آموزان “افغانی” به طور معنی‌داری بالاتر از دانش‌آموزان “ایرانی” است. با این وجود از نظر مؤلفه “کنترل"، تفاوت معنی‌داری بین دو گروه مشاهده نمی‌شود.
اندازه اثر نیز حاکی از آن است که حدود ۹ درصد از تفاوت در “تعهد” آزمودنی‌ها، وابسته به گروه است. این رقم در مورد مؤلفه “چالش” به ۱۰ درصد می‌رسد.
فصل پنجم
بحث و نتیجه گیری
۵-۱- مقدمه
در این فصل به جمع بندی و نتیجه گیری کل پژوهش پرداخته می شود . در ابتدا خلاصه کلیه فصل ها ارائه می شود و سپس هر فرضیه مورد تحلیل و بررسی قرار می گیرد، همچنین نتایج بدست آمده با نتایج پ‍ژوهش های انجام شده قبلی مقایسه می گردد و پژوهش های همسو و عدم همسو با نتایج بدست آمده تعیین می شود. در نهایت پیشنهاداتی که حاصل از یافته ها و نتایج است و پیشنهاداتی برای پژوهشگران آینده ارائه می شود .ودر انتها محدودیت های که در طی انجام پژوهش وجود داشته است مطرح می گردد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۵-۲- خلاصه پژوهش
نظریه اسناد یکی از نظریه‌های پویای روانشناسی است که به تبیین و تشریح ادراک افراد از وقایع می پردازد. فرض اساسی این نظریه این است که افراد می خواهند بدانند چرا خود و دیگران پیامد خاصی را تجربه می کنند. ما می خواهیم علت‌های نهفته در موقعیت‌ها و شکست‌ها، پیروزی‌ها و مصیبت‌ها، مقبولیت‌ها یا طرد شدن‌های اجتماعی مان را بدانیم. بعد از اینکه پیامدهای زندگی مان را تجربه کردیم ممکن است این سؤال‌ها را از خودمان بپرسیم؛ چرا در امتحان شیمی رد شدم؟ چرا فلانی از دانشگاه اخراج شد؟ چرا این آدم فقیر است و یا اینکه چرا فلان نامزد انتخاباتی پیروز شد؟ پس این تئوری به دنبال علیت افراد از نتایج پیامدهایشان است. به عقیده واینر اکثر تبیین‌های افراد از موفقیت‌ها و شکست‌هایشان دارای سه بعد یا سه جنبه مهم است: درونی در مقابل بیرونی، باثبات در مقابل بی­ثبات وقابل­کنترل درمقابل­غیرقابل کنترل. افراددارای منبع کنترل درونی معتقدندکه رویدادهای مثبت زندگی نتیجه برنامه ریزی دقیق وکوشش مستمرخودآنها به دست می آید. لذا مسئولیت هرگونه عمل و رفتار خود و پیامدهای ناشی از آن را می پذیرند. مثلاً دانش آموزی که دیر به کلاس می رسد، این دیر رسیدن را به علت اینکه دیر از خانه خارج شده نسبت می دهد نه به عوامل بیرونی. از طرف دیگرافراددارای منبع کنترل بیرونی بین رفتارخودو رویدادها، هیچ گونه رابطه علت و معلولی نمی­بینند و بخت و اقبال، تصادف یا اشخاص دیگر را مسئول نتایج رفتار خود می دانند و در نتیجه خود را مسبب این علت‌ها نمی دانندومسئولیت نمی پذیرند. یکی ازفرضیات واینر این بود که یکی از تأثیرات مهم هیجان‌ها چگونگی ادراک رویدادها و چگونگی تفکر در مورد آن رویدادهاست. اهمیت عواطف ایجاد شده اسنادها در این است که آنها به عنوان برانگیزاننده رفتارهای بعدی عمل می‌کنند. به عبارت دیگر علل استنباط شده موفقیت‌ها وشکست‌ها منجر به عواطف خاصی می شوند، این عواطف نیز به نوبه خود واکنش‌ها و رفتارهای بعدی فرد را تحت تأثیر قرار می دهند. به دنبال وقوع یک واقعه، ارزیابی اولیه ای از پیامد آن واقعه صورت می گیرد. با توجه به مطلوب یا نامطلوب بودن پیامد، عواطف عمومی مثبت یا منفی در فرد ایجاد می شود. این عواطف عبارتند از احساس خوشحالی از موفقیت و احساس ناامیدی و اندوه از عدم موفقیت که تحت عنوان عواطف وابسته به پیامد مستقل از اسناد نامیده می شود. درواقع این عواطف در اثر دسترسی یا عدم دسترسی به هدف مطلوب و نه علل پیامدها ایجاد می شود. پس از این استنباط علی صورت می گیرد. این استنباط علی منجر به عواطف ویژه ای جدا از عواطف عمومی اولیه می گردد. این عواطف را عواطف وابسته به اسناد می‌نامند.
از متغیر های دیگر تحقیق حاضر سخت رویی است. اصطلاح سخت رویی در مورد افرادی به کار برده می شود که در برابر فشار روانی مقاوم تر هستند و نسبت به بیشتر افراد کمتر مستعد بیماری هستند. افرادی که دارای این ویژگی هستند معمولا بر زندگی خود کنترل بیشتری احساس می کنند، نسبت به آنچه انجام می دهند تعلق خاطر بیشتری دارند، و در قبال عقاید و تغییرات جدید پذیرا هستند. از متغیر های دیگر پژوهش هوش معنوی است امروزه روانشناسان بر این باورند که موفقیت نهایی یک سازمان بزرگ به هوش معنوی مدیران و کارکنان آن بستگی دارد هر چند که هوش عقلانی و هوش عاطفی نیز تا حدی این موفقیت را تضمین می کند. آنها معتقدند تشویق معنویت در محیط کار میتواند منجر به افزایش خلاقیت، صداقت و اعتماد، حس تکامل شخصی، تعهد سازمانی، رضایت شغلی، مشارکت شغلی، اخلاق و وجدان کاری، انگیزش، عملکرد و بهره وری بالا شود. یک مدیر معنوی قادر می شود طوری سازمان خود را به موفقیت برساند که همه مشتریان، کارکنان و افراد جامعه از آن منتفع شوند.
با توجه به نظریه های مطرح شده در این پژوهش این سوال مطرح می شود که آیا بین دانش‌آموزان دختر ایرانی و اتباع افغانی مقطع متوسطه دخترانه شهرستان اسلامشهر از لحاظ سبک‌های اسنادی، هوش‌معنوی وسخت‌رویی، با کنترل سن و مقطع تحصیلی، تفاوت معنادار وجود دارد؟
نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها
نتایج حاصل از مقایسه سبک های اسنادی(درونی / بیرونی، ثابت / متغیر و عام/ خاص) در دانش آموزان ایرانی واتباع افغانی نشان داد،دانش آموزان افغانی در موقعیت های خوشایند (مثبت، موفقیت ها)درسبک پایداردارای میانگین بالاترودانش آموزان ایرانی درموقعیت­های ناخوشایند (منفی،شکست ها) در سبک درونی دارای میانگین بالاتری می باشند. اما در سبک اسنادی عام/ خاص تفاوت معناداری مشاهده نشد. نتایج بدست آمده بیانگر این است که دانش آموزان افغانی در میزان خوشایند بودن واقعه های پیش آمده نسبت به دانش آموزان ایرانی سبک اسنادی پایدارتری دارندو با توجه به نظریه سلیگمن فرضیه فوق قابل تبیین است. دانش آموزانی که معمولا حوادث بد را به عوامل درونی، پایدار و کلی نسبت می دهند نسبت به آنهایی که چنین حوادثی را با توجه به علل بیرونی، ناپایدار و اختصاصی تبیین می کنند برتری اندکی نشان می دهند. افزون بر این، در دانش آموزانی که در مواجهه با حوادث خوب تبیین های بیرونی، ناپایدار و اختصاصی نشان می دهند در مقایسه با آنهایی که به تبیین های درونی، پایدار و کلی، مبادرت می ورزند، کم آموزی دیده می شود .
همچنین بر طبق دیدگاه ریچارد بهرام و مارجی شیلد (۲۰۰۷) می توان این پایداری و ثبات در سبک های اسنادی را ناشی از عامل مهاجرت دانست(برگرفته از سایت یونیسف).
پژوهشگران مطالعاتی مهاجرت بیان می کنند: گرایش شدید خانواده های مهاجر به افراد هم وطن و محدود کردن روابط با افراد خارجی با هدف حفظ فرهنگ و آداب و رسوم خود، کودکان را کمتر دچار دوگانگی شخصیتی و فرهنگی می نماید و این امر شاید باعث بوجود آمدن سبک اسنادی پایدار در موقعیت های خوشایند می گردد. ژنگ (۲۰۱۳) سبک های اسنادی تأثیر عمده ای بر شناخت و فهم مردم دارد. عواملی مانند هوش، شخصیت و توانایی بادوام و پایدار هستند و در مقابل عواملی مانند خلق، شانس و تلاش زودگذرندو ناپایدار باشند. و لحظه به لحظه تغییر می کنند. با بررسی نتایج و نمودارها میتوان اینگونه استنباط کرد دانش آموزان ایرانی موقعیت ها و پیروزی های خود را بیشتر به داشتن امکانات رفاهی، استفاده از کلاس های خصوصی و فوق برنامه و … و در نتیجه به تلاش خود نسبت می دهند و میانگین پایین تری را به خود اختصاص داده اند.
از پژوهش های هم سو می توان به پژوهش بهروز و همکاران(۱۳۹۳)، اکبر زاده(۱۳۹۰) اشاره کرد.
در پی بررسی های انجام شده در سبک بیرونی- درونی (ناخوشایند،شکست ها) دانش آموزان ایرانی نمره بالاتری نسبت به دانش آموزان افغانی کسب کرده اند. چرا که علاوه بر دلایلی که ذکر گردید آن های علت شکست ها و موقعیت های ناخوشایند را بیشتر به عدم توانایی خود نسبت می دهند. که جزء عوامل درونی می باشد.
در خصوص مقایسه هوش معنوی در دانش آموزان ایرانی و اتباع افغانی نشان داده شد در مولفه خوبی ، حقیقت و صداقت دانش آموزان ایرانی و در مولفه معنا و مفهوم، جهت گیری درونی و تمامیت و کلیت دانش آموزان افغانی دارای میانگین بالاتری می باشند.بررسی های انجام شده نشان می دهد عوامل زیر می تواند در پایین بودن متغیر های خوبی و حقیقت و صداقت در اتباع تاثیر گذار باشد:
جداسازی دانش آموزان ابتدایی اتباع افغانی از دانش آموزان ایرانی.
دانش آموزان اتباع حق عضویت و شرکت در فعالیت های گروهی همانند عضویت در بسیج ، اردوی راهیان نور، در آزمون های نمونه دولتی و تیزهوشان ندارند.
دانش آموزان اتباع نمیتواننددرمدارس فنی حرفه­ای وبرخی رشته‌های دانشگاهی ثبت نام نمایند.
آن ها نمی تواند مالکیت خانه مسکونی، خودروسواری، زمین و….. را در ایران داشته باشند.
از آنجایی که تعدادی از آن ها به طور غیر قانونی وارد کشور شده اند برای ادامه تحصیل در دانشگاه های کشور نیاز به تهیه پاسپورت دارند که این کار بسیار مشکل و پاره ای موارد غیر ممکن است.
وبررسی ها در این پژوهش نشان می دهد عوامل فوق می تواند برمولفه های خوبی و حقیقت و صداقت تا حدی تاثیر گذار باشد.
تاکنون تحقیقات بسیار اندکی در مورد ارتباط سه عامل هوش معنوی، سخت رویی و سبک اسنادی و ارتباط آنها با مهاجرت صورت گرفته است. به این مقالات در ذیل اشاره می گردد: پژوهش امرایی، فراهانی، ابراهیمی و باقریان (۲۰۱۱) حاکی از وجود رابطه مثبت بین هوش معنوی با ویژگی های شخصیتی برونگرایی، وظیفه شناسی، سازگاری و رابطه منفی آن با اختلالات عصبی است. سود، بخشی و گوپتا^[۱۵۷] (۲۰۱۲) نیز به بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی، هوش معنوی پرداختند. دینگرا و همکاران^[۱۵۸] (۲۰۰۵) همبستگی منفی قوی بین انطباق اجتماعی و هوش معنوی را یافتند.
هوش معنوی چیزی است که برای پیشرفت اشتیاق و آرزوهایمان همچنین ظرفیت معنایی و ارزش خود، از آن استفاده می کنیم. هوش معنوی در مورد علم مدیریت خود و مسئولیت در مقابل خویشتن است. همچنین در مورد توانایی تشخیص چیزهایی که می توانیم انجام دهیم یا راه هایی که میتوان مشکلات را از طریق آن حل کرد، بحث می کند. با توجه به نتایج بدست آمده اینگونه استنباط می شود که دانش آموزان افغانی میزان تعهد بالایی نسبت به مسایل خود دارند و همچنین تمایل بیشتری به چالش و مبارزه طلبی دارند. این نتیجه با تحقیق والگر همسو بود. به نظر می رسد دانش آموزانی که مؤلفه های هوش معنوی را در طول روز به کار می گیرند می توانند افکار و احساسات خود را کنترل کرده و بر تنش های خود فایق شوند.
به عقیده دکتر هاسکینز «فقر» یکی دیگر از مشکلات اساسی خانواده‌های مهاجر است؛ به این ترتیب کودکان مهاجر در مقایسه با همسالان بومی خود، بیشتر فقر را شناخته و تحمل می‌کنند. این کودکان زودتر از همسالان خود به بلوغ فکری ناشی از رنج می‌رسند و بدون سپری کردن دوره کودکی به دوران نوجوانی و جوانی پا می‌گذارند.و این امر می تواند در بالا بودن مولفه ی هوشیاری، جهت گیری درونی ،وجود و شخصیت،تمامیت و کلیت در دانش آموزان اباع افغانب تاثیرگذار باشد.
نتایج حاصل از مقایسه سخت رویی تحصیلی در دانش آموزان افغانی و ایرانی نشان داد در مولفه تعهد و چالش اتباع افغانی دارای میانگین بالاتری می باشند. با توجه به نظریه کوباسا فرضیه فوق قابل تبیین است. بر طبق این نظریه افراد برخوردار از سخت رویی بالا در برابر موقعیت های استرس زا از خود واکنش های سازگارانه تری نشان می دهند. بر این اساس، با تقویت مؤلفه های سخت رویی می توان به افراد کمک کرد تا بتوانند استرس های خود را مدیریت کنند. به طور کلی مادی (۲۰۰۶) معتقد است که ویژگی شخصیتی سخت رویی به عنوان آمیزه ای شناختی/ هیجانی عمل می کند که رشد و یادگیری هدفمند را برای سبک شخصیتی فراهم می سازد. با توجه به این دیدگاه دانش آموزان دارای ویژگی سخت رویی با مشکلات مربوط به دوره تحصیلی خود به خوبی مقابله نموده و در نتیجه یادگیری به فرایند مثبتی از رشد و موفقیت دسترسی یابند که باعث افزایش عملکرد تحصیلی و متغیرهایی مانند خلاقیت، خرد ورزی، اتمام موفقیت آمیز تحصیلات و بهزیستی روانی و جسمانی آنها خواهد شد. یافته های حاصل ازپژوهش کرولی، هایسلیپ وهابی^[۱۵۹] (۲۰۰۳) نیزحاکی ازارتباط سخت رویی با راهبردهای سازگاری است.
ازپژوهش های هم سو میتوان به پژوهش حمید(۱۳۸۹)، شیرمحمدی(۱۳۸۹) وپژوهش اکبرزاده (۱۳۹۰) اشاره کرد.