دانشگاه آزاد اسلامی
واحد رشت
دانشکده مدیریت و حسابداری
گروه آموزشی مدیریت بازرگانی
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد
( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )
رشته: مدیریت بازرگانی گرایش: بازرگانی بین‌الملل
عنوان:
عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت استان اردبیل
استاد راهنما:
دکتر خیرالله سربلند
نگارنده:
یحیی رضایی
زمستان ۱۳۹۳
تقدیر و تشکر بی‌کران؛
لطف و راهنماییهای بی دریغ جناب آقای دکتر خیرالله سربلند ایشان همواره نه‌تنها کمبودها و ناتوانی‌هایم را به سعه صدر پذیرا گشتند، بلکه در مقاطع مختلف این تحقیق همواره از هدایت و راهنماییهایشان بهره‌مندم ساخته‌اند.
تقدیم به؛
آنانکه:
که تحصیلات خود را مدیون و مرهون زحمات ایشان هستم.
همسرم؛
که وجودش برایم همه عشق بود و وجودم بر ایشان همه رنج.
او که همواره پشتیبان و مشوق بنده در راه کسب علم و دانش بود.
و هزاران بار سپاس از دو محراب دلم؛
از دو عبادتگاه جانم
” پدرو مادر بسیار بسیار عزیزم”
آنان که مویشان سپید شد تا رو سپید بمانم.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده ۱
فصل اول :کلیات طرح
۱-۱- مقدمه ۳
۱-۲- بیان مسئله ۴
۱-۳- ضرورت و اهمیت انجام تحقیق ۵
۱-۴- مدل تحقیق ۶
۱-۵- اهداف تحقیق ۶
۱-۶- سؤالات تحقیق ۷
۱-۷- فرضیه‌های تحقیق ۷
۱-۸- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق ۷
۱-۹- قلمرو تحقیق ۸
۱-۱۰- ساختار تحقیق ۸
فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱- مقدمه ۱۰
۲-۲- تعریف بانک ۱۰
۲-۳- صنعت بانکداری ۱۱
۲-۴- سیر تکامل بانکداری در جهان ۱۲
۲-۵- سیر تکامل بانکداری در ایران ۱۳
۲-۶- انواع بانکداری در نظامهای اقتصادی ۱۷
۲-۷- بانکداری الکترونیک ۱۸
۲-۸- چهار دوره تحول نظام بانکداری الکترونیک ۱۹
۲-۹- وضعیت جهان در زمینه بانکداری الکترونیک ۲۰
۲-۱۰- وضعیت ایران در زمینه بانکداری الکترونیک ۲۱
